آسیب شناسی ارتباطات درون سازمانی شرکت ملی خطوط لوله و مخابرات نفت ایران
پایان نامه
- دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
- نویسنده محسن علی مددی
- استاد راهنما مینا جمشیدی حسن گیوریان
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1392
چکیده
. در این تحقیق مشخص می گردد که : عوامل ساختاری موثر بر ارتباطات در شرکت خطوط لوله ومخابرات نفت ایران، عوامل رفتاری،ساختاری ، زمینه ای موثر بر ارتباطات در شرکت خطوط لوله ومخابرات نفت ایران کدام است؟ و نیز مشخص می گردد ارتباطات سازمانی در کدامیک از ابعاد سه گانه رفتاری، ساختاری و زمینه ای بیشتر آسیب پذیر بوده و چه رابطه ای بین عوامل ساختاری، رفتاری، زمینه ای ارتباطات سازمانی وجود دارد؟روش تحقیق حاضر، از نوع هدف کاربردی است و از جنبه ماهیت مطالعه ای توصیفی- پیمایشی است.این پژوهش به صورت کتابخانه ای انجام شده است و همچنین با استفاده از سایت های اینتر نتی اطلاعات نظری آن جمع آوری شده اند. برای گردآوری داده های این پژوهش از ابزار پرسش نامه با 29 سوال که با استفاده از نظرات متخصصان و محققان پس از چند مرحله اصلاح و باز نگری تاًیید گردید و بر اساس سوال های پژوهش در قالب چارچوب نظری طراحی و تنظیم گردیده است. این پرسش نامه شامل دو بخش می باشد که بخش اول اطلاعات مربوط به ویژگی های فردی پاسخگویان سن، جنس، تحصیلات، سمت سازمانی، سابقه کار ) را گردآوری کرده است. بخش دوم به سنجش مولفه های آسیب شناسی ارتباطات درون سازمانی در شرکت خط و لوله پرداخته است. در این بخش برای سنجش تمامی گویه ها، از مقیاس اندازه گیری طیف پنج گزینه ای لیکرت، با دامنه پاسخ های زیاد تا خیلی کم بهره گرفته شده است.در این تحقیق از مدل سه شاخه ای میرزایی استفاده شده است که عوامل آسیب آفرین در سه شاخه رفتاری (عدم توجه به ویژگیهای عاطفی و احساسی ، سوء تفاهم ، تاثیر ارتباط غیر کلامی ، موانع اداراکی ، عدم توجه نیاز های آموزشی)زمینه ای (اطلاعات نا مناسب ، مزاحمت های فیزیکی ، موانع فنی و فن آوری اطلاعات نامناسب ، فقدان بازخور، فرهنگ نامناسب ، وجود شایعات سازمانی،تفاوت جنسیت)ساختاری (مشکلات ناشی از تصمیم گیری ، فقدان برنامه ریزی در ارتباطات ، تاکید زیاد بر ارتباط رسمی، روشن نبودن وظایف و مسئولیت ها )مورد بررسی قرار گرفت که حسب نتایج حاصله در سه بعد مذکور آسیب پذیری به ترتیب عوامل رفتاری ، عوامل ساختاری ، عوامل زمینه ای بوده است .ضمنا در بعد ساخناری ،فقدان برنامه ریزی در ارتباطات، در بعد رفتاری متغیر ارتباط غیر کلامی و در بعد زمینه ای متغیر های موانع فنی و فن آوری اطلاعات نا مناسب ، تفاوت جنسیت،فرهنگ نامناسب به عنوان موانع ارتباطی شناخته نشده اند .
منابع مشابه
طراحی مدل سنجش خرده فرهنگ های سازمانی (مطالعۀ موردی: شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران)
هدف از این تحقیقِ دادهبنیاد توسعة مدلی برای سنجش خردهفرهنگهای سازمانی است. برای این کار، نخست، با انجامدادن مصاحبههای اکتشافی با نمونهای غیرتصادفی از 53 خبرة برگزیدة سازمان با روشهای قضاوتی و گلولة برفی و کُدگذاری متون مصاحبهها، سنت‌های کاری مهم شناسایی شد. سپس، این سنتها با روش تحلیل محتوا در قالب چند بُعد گروهبندی و بر اساس شاخصهای این ابعاد پرسشنامة محققساخت پنجاهپرسشی تنظیم ش...
متن کاملتحلیل شکاف خرده فرهنگ های سازمانی (مورد مطالعه: دفتر مرکزی شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران)
با توجه به نقش و اهمیت فرهنگ سازمانی بعنوان یکی از عوامل زمینه‌ای موثر بر ارتباطات سازمانی و عملکرد کارکنان، هدف تحقیق حاضر، تحلیل خرده فرهنگ‌های سازمان و شکاف میان آنها با استفاده از مدلی بومی مبتنی بر سنت‌های کاری بوده است. برای انجام این کار ابتدا بر اساس مدل طراحی شده توسط محقق، وجود خرده فرهنگ‌های وظیفه‌ای و سلسله مراتبی با انجام آزمون‌های کروسکال والیس و من ویتنی در سازمان مورد مطالعه مو...
متن کاملشناسایی عوامل موثر در تمایل به جابجایی کارکنان شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران
این مقاله فاقد چکیده میباشد.
متن کاملطراحی مدل رهبری عدالت محور در صنعت نفت مبتنی بر نظریه داده بنیاد (مورد مطالعه: شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران)
با توجه به اهمیت فزاینده سرمایه انسانی در صنعت نفت، نقش انکارناپذیر رهبری در هدایت، حفظ و انگیزش کارکنان، همچنین؛ افزایش نتایج مثبت و بهبود عملکرد سازمان و اهمیت روبه رشد و درحال تنیده شدن مطالعه عدالت سازمانی در تحقیقات رهبری، هدف این پژوهش؛ ارائه مدل رهبری عدالت محور در صنعت نفت با بهره گیری از روش تحقیق کیفی و مبتنی بر نظریه داده بنیاد میباشد. شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران بعنوان جامعه...
متن کاملبررسی رابطه بین هویت سازمانی و سکوت سازمانی در شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران – منطقه شمالشرق
این تحقیق سعی دارد رابطه هویت سازمانی و سکوت سازمانی را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهد. فرضیه اصلی مورد مطالعه عبارت است از: بین هویت سازمانی و سکوت سازمانی کارکنان شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران رابطه وجود دارد. متغیر مستقل، هویت سازمانی است که مولفه های آن عبارتند از: دانش استراتژی، ابزارها و حمایت، کیفیت مدیران، ارتباطات داخلی و گشودگی و پویایی و متغیر وابسته هم عبارت است از نگرش مدیریت عال...
منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023