بررسی و بهبود فرایند فارغ التحصیلی از مقطع کارشناسی ارشد در دانشگاه آزاد اسلامی با رویکرد شبیه سازی

دراین تحقیق یک مدل شبیه سازی فرایندهای کسب و کار از فرایند فارغ التحصیلی از دانشگاه آزاد اسلامی در واحد تهران مرکزی، معرفی و مدلسازی می شود. سپس از این مدل برای ارزیابی چند مدل اصلاحی استفاده می شود. هدف از انجام تحقیق، کاهش زمان فارغ التحصیلی و پاسخگویی سریعتر به مشتری می باشد. مدل مفهومی این فرایند کسب و کار بر اساس رویه idef0 بنا نهاده شده و داده های مربوط به هرموجودیت بااستفاده اززمان سنجی بدست آمده و وسپس حجم نمونه محاسبه گردیده است. مدل شبیه سازی فرایند فارغ التحصیلی، به وسیله نرم افزار ed8 تهیه گردیده و در انتها برای اعتبارسنجی و تأیید مدل، یک مقایسه بین نتایج شبیه سازی و اندازه گیری واقعی که توسط تست های آماری انجام گرفته است. 4 پیشنهاد برای بهبود فرایند معرفی گردیده است. در مرحله بعد شاخص هایی برای مقایسه مدل های پیشنهادی توسط خبرگان انتخاب شده که شامل تعداد خروجی، ضریب بهره وری و متوسط زمان انتظار می باشد. این شاخص ها با استفاده از مدل شبیه سازی در این 4 مدل و مدل واقعی اندازه گیری می شوند. سپس هرکدام از این 5 مدل براساس وزن داده شده به شاخص ها توسط تکنیک آنتروپی و با استفاده از الگوریتم تاپسیس رتبه بندی شده و دسته بندی می شوند.