طراحی الگویی برای سنجش سرآمدی در بخش تعاون

امروزه به دنبال پیچیدگی و تنوع فعالیت های اقتصادی، ضعف توان پاسخگویی و نیز عدم توانایی در نظام مند کردن این پیچیدگی ها توسط بخش تعاون کشور، تمام توجهات به سمت استخراج یک الگوی مطلوب جهت کاهش دخالت دولت در این بخش و استخراج ویژگی های حکومتی مطلوب سوق یافته است. یکی از رویکردهای دست یابی به چنین الگویی، توسعه مدل های سنجش سرآمدی در این بخش است. با توجه به این امر و نیز نقش و اهمیت توسعه ی سیستم های مدیریت کیفیت، پژوهش حاضر در پی آن است تا با ارائه الگوی مناسبی به منظور سنجش سطح سرآمدی تعاونی های فعال در بخش تعاون به عنوان بخش مهمی از اقتصاد کشور، گامی هرچند کوچک را در این مسیر بردارد. در این پژوهش پس از بررسی متون و مقالات علمی و سیر توسعه سیستم های مدیریت کیفیت و مدل های جوایز سرآمدی به عنوان ابزاری برای پیاده سازی مدیریت کیفیت، مدل کاف و بنیاد کیفیت اروپایی به عنوان مدل پایه پژوهش در نظر گرفته شدند. در مرحله بعد با استفاده از نظرات کارشناسان و افراد باتجربه در اداره تعاون استان بوشهر سعی شد تا نظام ارزشی حاکم بر فعالیت های تعاون و معیارهایی برای تحقق این ارزش ها شناسایی شود. پس از این مرحله وزن یا امتیاز هر یک از معیارهای اصلی این مدل با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی تعیین گردید و در آخرین گام به اعتبارسنجی زیرمعیارهای به دست آمده با استفاده از تحلیل عاملی پرداخته شد. نتایج حاصل از انجام این پژوهش، تبیین ارزش های محوری حاکم بر بخش تعاون با 11 متغیر و نیز شناسایی معیارهای اصلی مدل (12 معیار) و طبقه بندی آن ها در دو گروه توانمندسازها (6 معیار) و نتایج (6 معیار)، همچنین تعیین زیرمعیارهای مرتبط با هر یک از این معیارها (به طور کلی 49 زیرمعیار) برای سنجش سطح سرآمدی این بخش می باشد. نتایج این پژوهش همچنین نشان می دهند که زیرمعیارهای حاضر در الگوی ارائه شده از اعتبار مناسبی برخوردار می باشند.