بررسی تأثیر مدیریت عملکرد بر عملکرد نیروی انسانی در سرپرستی شعب بانک کشاورزی تهران بزرگ
پایان نامه
- دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
- نویسنده میر حمید رضا ترابی شهیدی
- استاد راهنما حمید جعفریه خدابخش داشگرزاده
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1392
چکیده
چکیده منابع انسانی،یکی از ارزشمندترین سرمایه های سازمانها و شرکتهای امروز هستند، به همین جهت سازمان ها باید به منظور ارتقاء و بهبود عملکرد کارکنان خود ، بر روی آنها سرمایه گذاری نمایند. یکی از مکانیزم های موثر در توسعه عملکرد کارکنان و سازمان، طراحی و استقرار نظام مدیریت عملکرد می باشد که می تواند با تعیین اهداف سازمانی واضح و روشن وهمسو نمودن آن با اهداف فردی ،عملکرد کارکنان را بهبود ببخشد. هدف از انجام این تحقیق ؛ تعیین تأثیر مدیریت عملکرد بر عملکرد نیروی انسانی در سرپرستی شعب بانک کشاورزی تهران بزرگ(به عنوان هدف اصلی) و اولویت بندی بین مولفه های مدیریت عملکرد و مولفه های عملکرد نیروی انسانی و همچنین ارائه راه کارهایی جهت بهبود عملکرد نیروی انسانی با بهره گیری از مولفه های مدیریت عملکرد(به عنوان اهداف فرعی) می باشد. روش گردآوری داده ها در این تحقیق، پرسشنامه ای و کتابخانه ای بوده و ابزار گردآوری اطلاعات ، پرسشنامه می باشد. بدین منظور پرسشنامه ای شامل 30 سوال ، بر اساس مقیاس لیکرت پنج گزینه ای طراحی و پایایی و روایی آن، مورد تأیید قرار گرفت. در راستای تحلیل داده ها ، از مدل های آماری رگرسیون تک متغیری(به منظور بررسی تأثیر مدیریت عملکرد بر عملکرد کارکنان)، رگرسیون چندمتغیری (به منظور بررسی تأثیر مولفه های مدیریت عملکرد بر عملکرد کارکنان) و اسمیرنوف کلموگروف (به منظور بررسی نرمال بودن توزیع متغیرها) وهمچنین فریدمن (به منظور رتبه بندی متغیرها) استفاده گردیده است. نتایج حاصل از تحقیق ، نشان می دهد که ارتباط مثبت معنی داری بین «مدیریت عملکرد» با «عملکرد کارکنان»، و همچنین «مدیریت عملکرد» با مولفه های «عملکرد کارکنان» در سطح 01/0=? وجود داشته و تمام فرضیه های تحقیق، تأیید گردیدند. در پایان ، مولفه های مدیریت عملکرد و عملکرد نیروی انسانی از طریق آزمون فریدمن، اولویت بندی گردیده و براین اساس در متغیر «مدیریت عملکرد» ، مولفه های «طراحی»، «اجرا» و «کنترل» به ترتیب در اولویت اول تا سوم و در متغیر «عملکرد نیروی انسانی» ، مولفه های «ارزشیابی»، «انگیزه» و «وضوح» به ترتیب در اولویت اول تا سوم، قرار گرفتند.
منابع مشابه
رتبه بندی شعب بانک کشاورزی تبریز بر اساس بهره وری نیروی انسانی و بررسی تأثیر آن بر عملکرد شعبه
در این تحقیق به بررسی و رتبه بندی شعب بانک کشاورزی تبریز، بر اساس بهره وری نیروی انسانی وتاثیرآن برعملکرد همان شعب، با استفاده از تاپسیس فازی و همین طور رتبه بندی آنها از نظر عملکرد با کاربرد روش تاپسیس کلاسیک پرداخته شده است. جامعه مورد بررسی، کارکنان شعب بانک کشاورزی تبریز می باشد، که تعداد 124 نفر به عنوان نمونه تصادفی، انتخاب و پرسشنامه استاندارد هرسی که هفت شاخص: توانایی، وضوح، حمایت سازما...
متن کاملبررسی تأثیر رضایتمندی و وفاداری مشتریان بر روی عملکرد مالی بانک (بانک کشاورزی – شعب شهر تهران)
عملکرد مالی در بانکداری متکی بر حفظ ارتباط بلندمدت با مشتریان است و علت آن ماهیت محصولات و خدماتی است که ارائه میدهد. ازدسترفتن مشتری نیز موردتوجه این حوزه است؛ بنابراین اهمیت مقوله میزان رضایتمندی مشتری در بخش خدمات مالی بهطور گسترده موردتوجه قرار گرفته و فعالیتهای بازاریابی بسیاری از بانکها نیز تمرکز بر حصول وفاداری مشتریان است. هدف اصلی در این مقاله، بررسی تأثیر رضایتمندی و وفا...
متن کاملرتبه بندی شعب بانک کشاورزی تبریز بر اساس بهره وری نیروی انسانی و بررسی تأثیر آن بر عملکرد شعبه
در این تحقیق به بررسی و رتبه بندی شعب بانک کشاورزی تبریز، بر اساس بهره وری نیروی انسانی وتاثیرآن برعملکرد همان شعب، با استفاده از تاپسیس فازی و همین طور رتبه بندی آنها از نظر عملکرد با کاربرد روش تاپسیس کلاسیک پرداخته شده است. جامعه مورد بررسی، کارکنان شعب بانک کشاورزی تبریز می باشد، که تعداد 124 نفر به عنوان نمونه تصادفی، انتخاب و پرسشنامه استاندارد هرسی که هفت شاخص: توانایی، وضوح، حمایت سازما...
متن کاملبررسی عوامل مؤثر بر ارتقای بهرهوری نیروی انسانی در شعب تأمین اجتماعی شرق تهران بزرگ
مقدمه: سازمان تأمین اجتماعی یک سازمان مؤثر، پیچیده و حیاتی است؛ بهطوری که در قرن حاضر، تداوم توسعه پایدار و همه جانبه در کشور بدون پشتوانه این سازمان، به سختی امکانپذیر است. از طرف دیگر، منابع انسانی، سرمایههای اصلی و بیبدیل سازمان تأمین اجتماعی که ماهیت خدماتی دارد و میتواند نقش اساسی در بهرهوری سازمان ایفا نماید. طی دهههای اخیر توجه روز افزون به چگونگی افزایش رقابتپذیری و سوددهی از ط...
متن کاملبررسی عوامل مؤثر بر ارتقای بهرهوری نیروی انسانی در شعب تأمین اجتماعی شرق تهران بزرگ
مقدمه: سازمان تأمین اجتماعی یک سازمان مؤثر، پیچیده و حیاتی است؛ بهطوری که در قرن حاضر، تداوم توسعه پایدار و همه جانبه در کشور بدون پشتوانه این سازمان، به سختی امکانپذیر است. از طرف دیگر، منابع انسانی، سرمایههای اصلی و بیبدیل سازمان تأمین اجتماعی که ماهیت خدماتی دارد و میتواند نقش اساسی در بهرهوری سازمان ایفا نماید. طی دهههای اخیر توجه روز افزون به چگونگی افزایش رقابتپذیری و سوددهی از ط...
متن کاملبررسی تأثیر رضایت مندی و وفاداری مشتریان بر روی عملکرد مالی بانک (بانک کشاورزی – شعب شهر تهران)
عملکرد مالی در بانکداری متکی بر حفظ ارتباط بلند مدت با مشتریان است و علت آن ماهیت محصولات و خدماتی است که ارائه می دهد. از دست رفتن مشتری نیز موردتوجه این حوزه است؛ بنابراین اهمیت مقوله میزان رضایت مندی مشتری در بخش خدمات مالی به طور گسترده موردتوجه قرار گرفته و فعالیت های بازاریابی بسیاری از بانک ها نیز تمرکز بر حصول وفاداری مشتریان است. هدف اصلی در این مقاله، بررسی تأثیر رضایت مندی و وفاداری ...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023