بررسی رابطه شخصیت کارکنان و سکوت سازمانی

علارغم اینکه سکوت در سازمانها امری شایع است، تاکنون پژوهش های علمی کمی در این زمینه صورت پذیرفته است. با در نظر گرفتن این موضوع که پدیده سکوت در سازمان ها پیامدهای منفی مانند نارضایی، تعهد پایین به سازمان، احساس ناهماهنگی شناختی، بدبینی، فشار و افسردگی و علاقه پایین به کار را به دنبال خواهد داشت، نیاز به پژوهش های بیشتر در ارتباط با آن احساس می شود. در پژوهش پیش رو که در سازمان مخابرات مرکزی اهواز انجام شده است، از طریق توزیع پرسشنامه و نیز جمع آوری اطلاعات کتابخانه ای، به بررسی تأتیر پنج عامل بزرگ شخصیت (روان رنجورخویی، برون گرایی، باز بودن به تجربه، توافق، وظیفه شناسی) بر سکوت سازمانی و تعهد سازمانی و، تأثیر تعهد سازمانی بر سکوت سازمانی پرداخته شده است. روش پژوهش توصیفی-کمی و نوع تحقیق میدانی بوده است. جامعه آماری تحقیق شامل کارمندان سازمان مخابرات مرکزی اهواز بود و نمونه گیری با استفاده از روش تصادفی ساده انجام گرفت. در نهایت، نتایج تحقیق نشان داد که ابعادی از شخصیت که بر سکوت سازمانی تأثیرگذار بودند، بعد شخصیتی روان آزرده خویی ، بعد شخصیتی برونگرایی و بعد وظیفه شناسی بودند. به این صورت که روان آزرده خویی با رفتار سکوت کارمندان رابطه ای مثبت، و برونگرایی و وظیفه شناسی، رابطه ای منفی با سکوت سازمانی داشت. بین سکوت سازمانی و تعهد سازمانی نیز رابطه ای منفی بدست آمد. بین ویژگی های شخصیتی روان رنجـور، برونگــرایی، و وظیفه شناس کارمندان و تعهد سازمانی رابطه معنی داری به دست آمد. به این صورت که بین ویژگی روان رنجور و تعهد سازمانی، رابطه منفی و بین ویژگی های شخصیتی برونگرایی و وظیفه شناسی با تعهد سازمانی نیز رابطه ای مثبت به دست آمد.