مطالعه عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان در آموزش عالی و ارزیابی میزان رضایت کاربران دانشگاه تربیت مدرس از برنامه یکپارچه ناد

چکیده در این پژوهش عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی پروژه های برنامه ریزی منابع سازمان (erp) در آموزش عالی و به طور خاص دانشگاه تربیت مدرس، مورد بررسی قرار گرفته اند. برای انجام این پژوهش ، از چهار گروه مقالات استفاده شده است. گروه اول مقالاتی برای آشنایی با مفاهیم erp، گروه دوم مربوط به erp در آموزش عالی، گروه سوم در باره erp readiness و در آخر از گروه چهارم مقالات برای استخراج مصاحبه و پرسشنامه و سفارشی سازی آن برای محیط دانشگاه تربیت مدرس، استفاده گردید. سیستم نرم افزاری « ناد » که پیاده سازی آن از سال 1386 در دانشگاه آغاز شده است، به عنوان سیستم مرجع در نظر گرفته شد و بر اساس آن توزیع پرسشنامه ها به کاربران و انجام مصاحبه ها با دست اندرکاران پروژه، صورت گرفت.نتایج پرسشنامه ها با نرم افزار spss تحلیل گردیده و استخراج نتایج از مصاحبه ها با استفاده از آمار توصیفی انجام شد.عوامل کلیدی فرهنگ سازمانی، رضایت کاربران و مدیریت پروژه مهمترین عوامل در دانشگاه ارزیابی شدند و لیست رتبه بندی شده عوامل کلیدی نیز به دست آمد. کلید واژه های فارسی : برنامه ریزی منابع سازمان ، عوامل کلیدی موفقیت ، آموزش عالی،