بررسی موانع فرهنگی اجرای استراتژی های فنآوری اطلاعات و ارتباطات در صنعت بانکداری(مطالعه موردی بانک ملت-استان سمنان)

چکیده در این پژوهش که به شکل مطالعه موردی در بانک ملت-استان سمنان انجام گرفته است، به بررسی موانع فرهنگی اجرای استراتژی‏های فنآوری اطلاعات و ارتباطات در صنعت بانکداری پرداخته شده است. هدف از انجام تحقیق حاضر این است که با بررسی موانع فرهنگی اجرای استراتژی های فنآوری اطلاعات و ارتباطات در صنعت بانکداری، آنها را در نهایت اولویت‏بندی کنیم. مهمترین ابزارهای گردآوری اطلاعات شامل مطالعات کتابخانه ای، پرسشنامه و مصاحبه می شود. همچنین جامعه آماری شامل مدیران، کارشناسان و سرپرستان شعب بانک ملت در استان سمنان می باشد که تعیین حجم نمونه با استفاده از رابطه کوکران انجام می گیرد. به منظور تجزیه‏و‏تحلیل اطلاعات از آزمون t تک‏نمونه‏ای و تحلیل سلسله مراتبی (ahp) استفاده شده است. نتایج آزمون t نشان دهنده تأیید فرضیه های تحقیق می باشد. همچنین طبق نتایج تحلیل ahp، موانع فرهنگی مفروض بدین شرح رتبه بندی شدند که مولفه‏های عدم اعتقاد و باور به برنامه‏ریزی استراتژیک، عدم وجود فرهنگ مشارکت دادن کارکنان در تصمیم‏گیری‏های استراتژیک، ترس و مقاومت در برابر تغییر و تحول (ابهام گریزی)، عدم وجود فرهنگ کارتیمی و روحیه فردگرایی، عدم تعهد سازمانی، عدم توجه به جزئیات اجرایی، عدم هم‏سویی کارکنان و عدم توفیق‏طلبی کارکنان به ترتیب به عنوان مهم‏ترین موانع فرهنگی اجرای استراتژی‏های فنآوری‏های اطلاعات و ارتباطات شناخته می‏شوند. همچنین در این تحقیق، وضعیت فعلی هر یک از این مولفه‏ها در بانک ملت-استان سمنان، نیز مورد بررسی قرار گرفته است. کلمات کلیدی: فرهنگ سازمانی، اجرای استراتژی، فنآوری اطلاعات و ارتباطات، صنعت بانکداری