مهندسی مجدد فرایندهای کاری بنیاد مسکن استان سیستان و بلوچستان مبتنی بر فناوری اطلاعات

تحولات اخیر در دنیای کسب و کار و نظریات بهبود و بهینه نمودن منابع سازمان ها، شرکت ها را ناگزیر نموده است تا به رویکردهای نوین مدیریتی توجه داشته باشند . یکی از این رویکردها مبحثی بنام مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار است. این رویکردها با مبنا قرار دادن فرایند محوری و تغییرات بنیادی سعی در نتیجه گرایی شگفت آور دارد. فرایندهای کاری بنیاد مسکن استان سیستان و بلوچستان در این تحقیق با رویکرد مهندسی مجدد مبتنی بر فناوری اطلاعات مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفته است. با توجه به انجام تحقیق بصورت تحلیل داده ها وتوصیف فرایندها این فصل به دو بخش تقسیم می شود . در بخش اول داده-های جمع آوری شده از طریق پرسشنامه با استفاده از آزمون آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است نتیجه حاصل ازآزمونها و ابزار پژوهش نشان دهنده شکاف معنی دار بین وضعیت موجود و مطلوب بود . برای فرضیه اصلی تحقیق اختلاف معنی داری میانگین در دو وضعیت 5187/ 90 کمتر از0.05بود که فرضیه اصلی تأیید شد همچنین فرضیه فرعی اول ( شاخص سرعت کاری فرایندها) اختلاف معنی داری میانگین در دو وضعیت 797/29 کمتر از0.05 بود که فرضیه فرعی اول تائید شد . فرضیه فرعی دوم (شاخص هزینه انجام فرایند) اختلاف معنی داری میانگین در دو وضعیت 5/22 کمتر از0.05 بود که فرضیه فرعی دوم نیز تائید گردید. فرضیه فرعی سوم (شاخص کیفیت انجام فرایند) اختلاف معنی داری میانگین در دو وضعیت 7857/22 کمتر از0.05 بود که فرضیه فرعی سوم نیز تائید گردید. فرضیه چهارم (شاخص رضایت مشتری با انجام فرایند) اختلاف معنی داری میانگین در دو وضعیت 2321/15 کمتر از0.05 بود که فرضیه فرعی چهارم نیز تائید گردید.بنابراین، فرصتهای فن آوری اطلاعات را برای ساده سازی فرآیندها و استفاده بهینه از منابع سازمان در وضعیت مطلوب مورد توجه قرارگرفت. در بخش دوم به تحلیل فرآیندهای موجود سازمان پرداخته می شود . نمودار خط شنا ها و مراحل کار فرآیندها در وضعیت موجود رسم شده اند و فرآیندها در وضعیت مطلوب پیشنهادی نیز ترسیم شده اند .در پایان فصل جدول حاصل از تغییرات قبل و بعد از مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار و میزان صرفه جویی حاصل از انجام پروژه فرایندها ذکر شده اند.