بررسی زیرساختهای مدیریت دانش وارائه ساختارمتناسب با استقرارمدیریت دانش در بانک توسعه صادرات ایران

نحوه استقرار بهینه مدیریت دانش در سازمانهای دولتی و غیردولتی به عنوان مزیت رقابتی ، یکی از جدید ترین چالش های سازمانهای ایرانی تلقی می گرددو همواره دانش بنیان شدن سازمانها ، تخریب اولویت بندی قدرت های مدیریتی و پیچیده شدن علم ودانش ، موجب گردیده است که کارها به صورت تیمی و با استفاده از تجارب وسوابق کارکنان درجهت رسیدن به اهدافشان صورت گیردو تبدیل علوم تک رشته ای به چندرشته ای و ایجاد تغییر در زیرساخت و ساختار متناسب با استقرار بهینه مدیریت دانش ، ضرورت توجه به زیرساختها را چندبرابر کرده است که بانکها نیز از این واقعه مستثنی نیستند. دراین مقاله سعی شده است، زیرساختهای مدیریت دانش در بانک توسعه صادرات به عنوان نمونه ای از یک بانک دولتی بررسی شود و درنهایت ساختاری متناسب با استقرار بهینه مدیریت دانش ارائه داده شد و با استفاده از مدل مفهومی و پرسشنامه استاندارد امکان سنجی استقرار مدیریت دانش (kmat ) پرسشنامه ای طراحی گردید. وجهت سنجش پایایی پرسش نامه ها از روش آزمون آلفای کرونباخ و روایی آن از نظرات 13 نفر از مدیران ارشد و اساتید خبره دانشگاه استفاده شده است. از جامعه آماری 501 نفری نمونه آماری 236 نفر در نظر گرفته شد که نمونه به طور تصادفی از میان کارشناسان ومدیران با سابقه کاری 9سال به بعد و مدرک لیسانس وبالاتر با نامه رسمی مرکز آموزش و پژوهش بانک توسعه صادرات –اتوماسیون اداری و ایمیل داخلی جمع آوری شدو برای آزمون داده های آماری از روش آزمون تی یک نمونه ء مستقل و آزمون فریدمن استفاده شده است . نتایج حاصل از بررسی ها نشان می دهد که امکان استقرار مدیریت دانش از نظر بعد فرهنگ و منابع انسانی در بانک توسعه صادرات مساعد است ولی از نظر بعدفناوری اطلاعات وساختارورهبری وفرآیندها مساعدنیست و جهت بهبود ساختار توجه به اصلاح و کاهش سطح رسمیت ساختار و کاهش تمرکز در تصمیمات از اولویت بیشتری برخوردارندو دو ساختار متناسب با مساعد و نامساعد بودن زیرساختها در بانک توسعه صادرات ارائه و مدل مفهومی را بر اساس نتایج به دست آمده، اصلاح شد.