الگوی ایجاد ثروت انسانی در صنعت گردشگری

در مطالعات و تحقیقات مدیریت در جهان به ویژه در مدیریت منابع انسانی همواره بر نقش کلیدی کارکنان شایسته، با استعداد و توانمند در موفقیت سازمان ها تأکید شده است به گونه ای که تلاش بسیار زیاد مدیران سازمان ها در پیشی گرفتن از یکدیگر به منظور جذب و بکار گیری این افراد، جنگ استعداد نامیده شده است. امروزه مدیریت استعدادها یکی از مهم ترین اهداف استراتژیک سازمان ها است و برای کسب موفقیت و بقای آن ها ضروری می باشد. بخش مهمی از مدیریت استعدادها مربوط به حفظ و نگهداری کارکنان با استعداد در سازمان یعنی ایجاد ثروت انسانی می باشد. هدف از این تحقیق یافتن راه حلی سازمان محور برای جلوگیری از خروج از خدمت منابع انسانی توانمند و شایسته از سازمان ها از طریق تبیین الگویی برای شناسایی ماهیت عناصر سازمانی (شامل رهبری، ساختار سازمانی، فرهنگ سازمانی، استراتژی سازمانی ) موثردر ایجاد ثروت انسانی در صنعت گردشگری بود. محقق با استفاده از روش تحقیق ترکیبی در ابتدا با استفاده از تحقیق کیفی- روش نظریه بنیانی از طریق مصاحبه به جمع آوری داده ها پرداخته، سپس بر اساس یافته های تحقیق کیفی، پرسشنامه تدوین شد تا از این طریق، نتایج بدست آمده از تحقیق کیفی مورد آزمون مجدد قرار گیردکه تحلیل یافته های تحقیق کمّی نیزاز طریق مدل معادلات ساختاری- تحلیل عاملی تاییدی انجام شد. جامعه آماری این پژوهش شامل شرکت ها و سازمان های فعال در صنعت گردشگری در شهر تهران بود. نتیجه نهایی تحقیق کیفی مبین این بود که ساختارسازمانی(زیستی/پویا)، فرهنگ سازمانی (قومی/ادهوکراسی)، رهبری(مشارکتی/تفویضی)، استراتژی سازمانی(متمرکز/متمایز) در ایجاد ثروت انسانی موثرند. علاوه بر عناصر سازمانی فوق الذکر، مولفه استراتژی منابع انسانی شناسایی شد که انواع موثر آن در ایجاد ثروت انسانی عبارت از پدرانه / متعهدانه بود. همچنین نتایج نهایی تحقیق ترکیبی، حاکی از عدم تأیید عنصر استراتژی سازمانی و تأیید مابقی عناصر سازمانی همراه با استراتژی منابع انسانی پدرانه/ متعهدانه بود.