مقایسه کاربردپذیری دو نرم افزار اتوماسیون اداری با رویکرد ارگونومیکی

پایان نامه
چکیده

زمینه و هدف: از مباحث جدید فناوری اطلاعات و کامپیوتر، تولید نرم افزار می باشد. اما یک نرم افزار با طراحی نامرغوب نه تنها احتمال موفقیت آن، در جذب مشتری را کاهش می دهد، بلکه سرعت کار و مراحل انجام وظیفه را تحت تأثیر قرار داده، و امکان کنترل کمتری برای کاربران نسبت به کارشان فراهم می آورد. کاربردپذیری در حال حاضر به طور گسترده ای به عنوان شاخصی جهت موفقیت یک سیستم تعاملی یا محصول شناخته می شود؛ لذا با هدف ارزیابی و مقایسه این شاخص در دو سیستم اتوماسیون اداری مطالعه حاضر به انجام رسید. روش کار: مطالعه حاضر، یک مطالعه مقایسه ای از نوع توصیفی- تحلیلی می باشد؛ که نرم افزار اتوماسیون اداری مورد استفاده در دو ستاد مرکزی(الف و ب) را از نظر کاربردپذیری برمبنای تعریف iso 9241-11 و از دیدگاه کاربران آنها نسبت به هم مقایسه می نماید. بدین منظور جهت ارزیابی میزان رضایتمندی کاربران، پرسشنامه sumi استفاده شد و جهت سنجش کارایی و اثربخشی به ترتیب دو شاخص مدت زمان و تعداد خطاهای مرتکب شده کاربران در حین اجرای یک سناریو از پیش تعیین شده ارزیابی گردید. نتایج: نتایج حاصل از پرسشنامه sumi میانگین عددی متغیر رضایتمندی در ستاد مرکزی الف را بیشتر (04/2) از ستاد مرکزی ب (97/1) نشان داد؛ و نتایج اجرای سناریو نیز حاکی از میانگین مدت زمان کلی کمتر در ستاد مرکزی الف (541 ثانیه) نسبت به ستاد مرکزی ب (781 ثانیه) بوده و میانگین تعداد خطای کلی کاربران در ستاد مرکزی الف (40/2)کمتر از ستاد مرکزی ب (87/4) بود. نتیجه گیری: یافته های مطالعه حاکی از آن بود که نرم افزار مورد استفاده در ستاد مرکزی الف از نظر کاربران آن در مقایسه با نرم افزار مورد استفاده در ستاد مرکزی ب کارائی و اثربخشی بیشتری داشته و رضایتمندی آنها نیز بیشتر بوده است؛ که حاکی از کاربردپذیری بیشتر نرم افزار الف بود. لذا تهیه نسخه جدید یک نرم افزار لزوماً دلیل برکاربردپذیری بیشتر نرم افزار مذکور نخواهد بود.

منابع مشابه

تعیین روایی و پایایی ابزار ارزیابی کاربردپذیری یک نرم افزار تحت وب

  Introduction: Index of usability evaluates performance, user satisfaction and increased productivity in a product. Principles of usability are effectiveness, efficiency, safety, utility, learnability, Memorability. This Study Aims to Develop a Tool to Estimate and Evaluate the Usability of Web Applications in the field of Automation Research has been determined. Material and Met...

متن کامل

اتوماسیون و نظارت مکانیزه؛ همگامی با سیر تکاملی فن‌آوری اداری

پیشرفت تکنولوژی باعث شده است که همگی ما سعی در به روز نمودن خود و اطلاعاتمان با آن داشته باشیم و برای عقب نماندن از این حرکت سریع و رو به جلوی علم تلاش کنیم. در حوزه‌ی سیستم‌های اداری نیز تغییرات شگرفی صورت گرفته و تمامی آن‌ها جهت تسریع کارها، دوری از اشتباهات و مکاتبات دستی طولانی‌مدت و وقت‌گیر است. بدین خاطر در طول چندین سال اخیر، بسیاری از سازمان‌ها و ادارات از سیستم‌های اتوماسیون بهره برده ...

متن کامل

بررسی تأثیر اتوماسیون اداری بر کارایی

اتوماسیون اداری یکی از ابزارهای مهم برای رسیدن به راه­کارهای مفید جهت صرفه جویی در زمان، سرعت پاسخگویی به مشتریان، افزایش دقت در انجام کارها و کاهش هزینه­های سازمان است. هدف اصلی از این مقاله، شناسایی تأثیر اتوماسیون اداری بر کارایی سازمان است. جامعه آماری این پژوهش مدیران و کارشناسان یک سازمان دولتی بود که تعداد آن97 نفر است، که از روش نمونه­گیری تصادفی ساده تعداد 48 نفر انتخاب گردید. روش پژوه...

متن کامل

بررسی میزان کاربرد پذیری نرم افزار ارگوفیدبک در کاربران اداری بیمارستان

Introduction: In the recent decades, owing to the advancement of technology, most jobs and occupations require the use of computers. Lack of information about ergonomic conditions has resulted in various occupational injuries. Break time between work and doing exercise, help in reduction of musculoskeletal symptoms. The present study aimed to use a new ergo-feedback software and to assess its u...

متن کامل

معرفی نرم افزار LIMDEP

نرم افزارLimdep یک برنامه رایانه ای برای تخمین و تحلیل مدل های رگرسیونی و نیز مدل های دارای متغیرهای وابسته کیفی و یا محدود شده است. تاکنون برنامه ای که نسبت به این برنامه تنوع بیشتری از لحاظ چهارچوب های مدلبندی، ابزارها و مشخصات تحلیل داده های مقطعی، سری زمانی وPanel را در تحلیل مدل های یاد شده حاصل نماید، ارایه نشده است. نویسنده این برنامه ویلیام اچ. گرین از اقتصاددانان برجسته دانشگاه نیویورک...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی - پژوهشکده علوم بهزیستی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023