بررسی رابطه میان رفتارهای شهروندی سازمانی و بهره‏وری کارکنان (مطاله موردی: حوز? بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت)

از سال‏ها پیش تا کنون، افزایش بهره‏وری نیروی انسانی یکی از پرچالش‏ترین مباحث مورد توجه مدیران بوده و مطالعات بسیاری روی این مسئله تمرکز داشته‏اند. مطالعه حاضر با موضوع «بررسی رابطه میان رفتارهای شهروندی سازمانی و بهره‏وری کارکنان» مطالعه‏ای است پیمایشی با جهت‏گیری کاربردی که بر اساس استراتژی همبستگی انجام شده است و از لحاظ هدف، توصیفی محسوب می‏گردد. نمونه آماری شامل 94 نفر از کارشناسان رسمی و پیمانی حوزه بازرگانی وزارت صنعت، معدن و تجارت است و در سنجش متغیرهای «رفتارهای شهروندی سازمانی» و «بهره‏وری کارکنان» به ترتیب از پرسشنامه ارائه شده توسط پودساکف، مکنزی، مورمن و فیتر (1991)، و هرسی و گلداسمیت (1989) پس از ایجاد تعدیلات متناسب با جامعه آماری استفاده شده است. پایایی ابزار گرداوری داده‏ها با استفاده از فرمول آلفای کرونباخ، برای پرسشنامه رفتارهای شهروندی سازمانی 83 درصد و برای پرسشنامه بهره‏وری نیروی کار 90 درصد محاسبه شده است. در تحلیل داده‏ها از نرم افزار spss استفاده شده و نتایج آزمون پیرسون حاکی از تایید فرضیه اصلی و در واقع، وجود رابطه معنادار مستقیم بین «رفتارهای شهروندی سازمانی» و «بهره‏وری کارکنان» می‏باشد. همچنین در مجموع، تمامی مولفه‏های رفتارهای شهروندی سازمانی نیز دارای ارتباط مستقیم معنادار با بهره‏وری کارکنان هستند. جهت شناسایی درجه یا میزان تبیین متغیر وابسته توسط متغیر مستقل از تحلیل رگرسیون چندمتغیره بهره گرفته شده است. میزان مطلوبیت متغیرها با استفاده از آزمون تی تک گروهی، برای رفتارهای شهروندی سازمانی در سطح مطلوب (بالاتر از متوسط) ارزیابی شده است و برای بهره‏وری کارکنان، در مجموع، معنادار نبوده است (برخی از ابعاد بهره‏وری نیروی کار، بالاتر از متوسط و برخی دیگر پایین‏تر از متوسط ارزیابی شده‏اند). ضمناً بر طبق نتایج، هیچ یک از متغیرهای جمعیت‏شناختی مورد بررسی در این پژوهش، تاثیری بر رابطه موجود میان رفتارهای شهروندی سازمانی و بهره‏وری کارکنان ندارند.