" بررسی تاثیر هوش عاطفی بر نوآوری کارکنان (مطالعه موردی: شرکت مخابرات استان تهران)"

هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر هوش عاطفی بر نوآوری کارکنان شرکت مخابرات استان تهران می باشد. جهت گرد آوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد هوش عاطفی برگرفته از مدل نواکا و آهییوزو (2009) که دارای ابعاد چهار گانه خودآگاهی، خود مدیریتی، آگاهی اجتماعی و مدیریت روابط می باشد، استفاده شده و پرسشنامه استاندارد نوآوری کارکنان دورابجی و همکاران (1998) که دارای ابعاد نه گانه چالش / مشارکت، آزادی، اعتماد، زمان ایده، تفریح، تضادها، حمایت از ایده، بحث ها و ریسک پذیری استفاده شده است. جهت تعیین پایایی آزمون از روش آلفای کرونباخ استفاده و همچنین جهت تعیین پایایی از نظرات متخصصین و اساتید محترم راهنما و مشاور استفاده گردیده شد. نتایج حاصله از آزمون فرضیات بدین ترتیب بود که هوش عاطفی و ابعاد چهارگانه خودآگاهی، خود مدیریتی، آگاهی اجتماعی و مدیریت روابط بر نوآوری کارکنان شرکت مخابرات استان تهران تاثیر معنی داری دارد. هوش عاطفی و نوآوری کارکنان در جامعه مورد پژوهش در سطح مطلوبی قرار ندارد. همچنین ترتیب اولویت بندی تاثیر ابعاد هوش عاطفی بر نوآوری کارکنان بدین صورت است که بعد خودآگاهی در اولویت اول (بیشترین تاثیر)، بعد آگاهی اجتماعی در اولویت دوم، بعد مدیریت روابط در اولویت سوم و در نهایت بعد خودمدیریتی در اولویت چهارم (بیشترین تاثیر) قرار دارد. واژه های کلیدی: