بکارگیری روش تحلیل سلسله مراتبی فازی (fahp) جهت ارزیابی عملکرد بخش بانکداری با استفاده از کارت امتیازی متوازن (bsc)
پایان نامه
- دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
- نویسنده فرناز رضوانی کنارسری
- استاد راهنما سید ذبیح اله هاشمی حسین معین زاد
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1390
چکیده
پژوهش حاضر با هدف ارزیابی عملکرد بانک های خصوصی ایران به کمک کارت امتیازی متوازن با رویکرد تصمیم گیری چند معیاره فازی انجام شده است. جامعه آماری مورد مطالعه در این تحقیق سه بانک پارسیان، ملت و صادرات در نظر گرفته است. این انتخاب براساس رتبه بندی سازمان مدیریت صنعتی در مورد 100 شرکت برتر ایران انجام شده که این سه بانک رتبه های نخست در سال 1388 را کسب کرده بودند. شاخص های ارزیابی عملکرد بانک ها از کتاب نورتون و کاپلان و ادبیات مرتبط با بانکداری استخراج شده و سپس برای غربال این شاخص ها، 21 شاخص با استفاده از نظر خبرگان و مدیران انتخاب شده است و با استفاده از پرسشنامه توزیع شده میان خبرگان و به کمک روش تحلیل سلسله مراتبی فازی(ahp فازی) اوزان نسبی شاخص های عملکرد محاسبه شده است. پژوهش های زیادی در زمینه بانکداری انجام شده که اکثرا فاکتورهای مالی را جهت ارزیابی عملکرد بانک ها در نظر گرفته است. اخیرا توجه به منظرها و فاکتورهای غیر مالی افزایش یافته است اما اکثر شاخص های انتخابی در پژوهش های انجام شده یا تکراری بوده است یا رتبه بندی مناسبی برای این شاخص ها در نظر گرفته نشده است.
منابع مشابه
ارزیابی پایداری صنعت معدن با رویکرد کارت امتیازی متوازن تحلیل سلسله مراتبی ) BSC-AHP
توسعة صنایع با محوریت منافع اقتصادی باعث به وجود آمدن آسیبهایی در حوزههایمحیطزیست و اجتماع شده. این نگرانیها موجب پیدایش مفهومی سهبعدی از توسعة بر پایه اقتصاد،نامیده میشود. یکی از صنایعی که همواره به » توسعة پایدار « محیطزیست و اجتماع شده است کهکرات از محصولات آن استفاده می شود، صنعت معدن است. استخراج و استحصال مواد معدنی باچالش های بسیاری در زمینة توسعة مواجه است. با توجه به این موارد و با توج...
متن کاملارزیابی عملکرد صنعت بانکداری با رویکرد ترکیبی کارت امتیازی متوازن-تاپسیس فازی (FTOPSIS-BSC)
هدف این پژوهش ارائه روشی مدون جهت ارزیابی عملکرد بانک های دولتی و خصوصی، با شناسایی شاخص های تاثیر گذار در ارزیابی آن ها، وزن دهی به مناظر و شاخص ها با تکنیک آنتروپی سلسله مراتبی فازی و رتبه بندی بانک ها با تکنیک تاپسیس فازی می باشد.جامعه آماری این پژوهش را 296 نفر از کارشناسان و مدیران بانک های دولتی(ملی، سپه و کشاورزی) و خصوصی(ملت، سرمایه و پاسارگاد) شهر کرج، که از بین کل کارشناسان و مدیران16...
متن کاملارزیابی عملکرد صنعت بانکداری با رویکرد ترکیبی کارت امتیازی متوازن-تاپسیس فازی (ftopsis-bsc)
هدف این پژوهش ارائه روشی مدون جهت ارزیابی عملکرد بانک های دولتی و خصوصی، با شناسایی شاخص های تاثیر گذار در ارزیابی آن ها، وزن دهی به مناظر و شاخص ها با تکنیک آنتروپی سلسله مراتبی فازی و رتبه بندی بانک ها با تکنیک تاپسیس فازی می باشد.جامعه آماری این پژوهش را 296 نفر از کارشناسان و مدیران بانک های دولتی(ملی، سپه و کشاورزی) و خصوصی(ملت، سرمایه و پاسارگاد) شهر کرج، که از بین کل کارشناسان و مدیران16...
متن کاملارزیابی پایداری صنعت معدن با رویکرد کارت امتیازی متوازن تحلیل سلسله مراتبی ) bsc-ahp
توسعة صنایع با محوریت منافع اقتصادی باعث به وجود آمدن آسیبهایی در حوزههایمحیطزیست و اجتماع شده. این نگرانیها موجب پیدایش مفهومی سهبعدی از توسعة بر پایه اقتصاد،نامیده میشود. یکی از صنایعی که همواره به » توسعة پایدار « محیطزیست و اجتماع شده است کهکرات از محصولات آن استفاده می شود، صنعت معدن است. استخراج و استحصال مواد معدنی باچالش های بسیاری در زمینة توسعة مواجه است. با توجه به این موارد و با توج...
متن کاملارزیابی عملکرد کتابخانه های دانشگاه رازی با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن (BSC)
هدف پژوهش: هدف از انجام این پژوهش، ارزیابی عملکرد کتابخانه‌های دانشگاه رازی با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن (BSC)می‌باشد. همچنین در این پژوهش نقاط قوت و ضعف عملکرد کتابخانه‌های دانشگاه رازی تعیین می‌گردد. روش‌شناسی: پژوهش حاضر از نوع کاربردی است و به روش پیمایشی- توصیفی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مدیران، کارکنان و کاربران کتابخانه‌های دانشگاه رازی می‌باشد. در این پژوهش از...
متن کاملارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره ی تامین با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن و فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی
به طور کلی، معیار های ارزیابی عملکرد برای ارزیابی عملکرد افراد و سازمان ها به کار گرفته می شوند. معیار های ارزیابی عملکرد سنتی، فقط از دیدگاه مالی عملکرد را مورد ارزیابی قرار می دهند. اما برای ارزیابی عملکرد اثربخش، معیارها باید متوازن باشند. مدیریت زنجیره ی تامین که دارای مفاهیم استراتژیک است، برای اثر بخشی و کارایی، باید مانند هر فعالیت تجاری دیگر،مورد ارزیابی قرار گیرد. از این رو، عملکرد مدی...
منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023