بررسی آثار سرمایه فکری و اجزاء آن بر روی مزیت رقابتی در شعب بانک تجارت شهر کرمانشاه

پایان نامه
چکیده

امروزه عملکرد سازمان ها و به ویژه بانکها تنها بر حسب موضوعات مالی ارزیابی نمی شود بلکه عوامل دیگری نیز وجود دارند که علاوه بر بهبود موضوعات مالی، بقا و جاودانگی غیرمالی سازمان ها را تضمین می کنند. کارشناسان به این عوامل عناوینی چون دارایی های نامشهود، دارایی های دانش محور و سرمایه فکری داده اند. هدف این تحقیق بررسی تاثیر سرمایه فکری و اجزاء آن (سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه فیزیکی) بر روی مزیت رقابتی در شعب یکی از بانکهای شهر کرمانشاه بود. شاخص های که برای سنجش مزیت رقابتی استفاده گردید، با توجه به معیارهای کوتا و وادلامانی و همچنین استراتژی های مزیت رقابتی مینزبرگ تنظیم گشت و عبارت بودند از: کیفیت، طراحی ساختار، تصویر ذهنی نسبت به بانک، هزینه خدمات، پشتیبانی و عدم تمایز. سرمایه فکری نیز با استفاده از مدل ضریب ارزش افزوده سرمایه فکری (vaic) پالیک، برای هریک از شعب محاسبه گردید. جامعه آماری این تحقیق شعب بانک تجارت در سطح شهر کرمانشاه بود. تجزیه و تحلیل داده و اطلاعات گردآوری شده از تحقیق هم مبتنی بر آمار توصیفی و هم مبتنی بر آمار استنباطی بود. در آمار توصیفی، پارامترهایی چون میانگین، فراوانی، واریانس و انحراف معیار مدنظر بوده و در آمار استنباطی، تحلیل همبستگی، و رگرسیون چندگانه مطمح نظر قرار گرفت.. نتایج تحقیق حاکی از آن بود که سرمایه فکری و اجزاء آن تاثیر مثبتی بر مزیت رقابتی گذاشت. به عبارت واضح تر، با افزایش سرمایه فکری مزیت رقابتی آن نیز افزایش یافت.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

بررسی رابطه بین سرمایه فکری و مزیت رقابتی در شعب بانک کشاورزی شهر یزد

با توجه به نقش و تأثیر مهم سرمایه فکری و عناصر آن، یا بطور کلی دارایی های نامشهود بر مزیت رقابتی موسسات مالی و بانک ها و همچنین افزایش رقابت از یک سو و افزایش انتظارات مشتریان از سوی دیگر، باعث شده که بانک ها برای پیشی گرفتن از یکدیگر به سرمایه های فیزیکی متوسل نشوند و به سرمایه های فکری(دارایی های نامشهود) روی آورند. چون به خوبی آگاهی دارند که سرمایه فکری، دارایی گران بهائی برای آنان است و می ...

نقش سرمایه فکری در ایجاد مزیت رقابتی

In a knowledge- based economy, products and companies live and die on information and the most successful companies are the ones who use their intangible assets better and faster. Researches have indicated that unlike the decreasing returns of traditional resources such as land, money, machinery etc. knowledge is really a resource to improve business performance. From a strategic perspective, i...

متن کامل

مزیت های رقابتی فرش دستبافت ایران از منظر سرمایه فکری

اصطلاح سرمایه فکری در سالهای اخیر دستمایه پرداختن به دارایی های نامشهود کشورها و سازمانها به عنوان منابعارزش آفرین آن ها در عرصه رقابت جهانی شده است. شناسایی و بهکارگیری این سرمایه و محورهای فرعی آن شامل سرمایه ساختاری، سرمایه مشتری و سرمایه انسانی به عنوان ابزارهای نوین علمی در جهت رشد کارآفرینی و کسب جایگاه رقابتی کشورها و سازما نها به کار گرفته می شوند. هدف از این پژوهش شناسایی قابلی تها و م...

متن کامل

رابطه دانش سازمانی کارکنان و توان رقابتی بانک سرمایه (مورد مطالعه: شعب شمال شهر تهران)

هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه دانش سازمانی کارکنان و توان رقابتی بانک سرمایه (مورد مطالعه شعب شمال شهر تهران) می‌باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف از نوع تحقیقات کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده‌ها توصیفی از نوع همبستگی می‌باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر، شامل 270 نفر از کارمندان و مدیران و مسئولان شعب شمال بانک سرمایه در شهر تهران می‌باشد. حجم نمونه ما در این تحقیق 160 نفر (طبق  جدول مورگان) می‌باشد...

متن کامل

تبیین نقش معنویت سازمانی در خلق مزیت رقابتی پایدار (موردمطالعه: کارکنان شعب بانک مسکن شهرستان تبریز)

بر اساس نظریات متخصصان مدیریت، راز بقا و موفقیت سازمان‌های امروزی در ایجاد، حفظ و تداوم مزیت رقابتی نهفته است. هدف از انجام این پژوهش، بررسی اثر متغیری در حوزه دارایی­های نامشهود، به نام معنویت سازمانی بر خلق مزیت رقابتی پایدار است که وسعت تأثیرگذاری آن بر ویژگی‌ها و خصوصیات منابع انسانی و پیامدهای آن در سازمان به اثبات رسیده است. پژوهش حاضر مطالعه­ای کاربردی بوده و ازنظر گردآوری داده­ها جزء تح...

متن کامل

بررسی تأثیر رضایت‌مندی و وفاداری مشتریان بر روی عملکرد مالی بانک (بانک کشاورزی – شعب شهر تهران)

     عملکرد مالی در بانکداری متکی بر حفظ ارتباط بلند‌مدت با مشتریان است و علت آن ماهیت محصولات و خدماتی است که ارائه می‌دهد. از‌دست‌رفتن مشتری نیز موردتوجه این حوزه است؛ بنابراین اهمیت مقوله میزان رضایت‌مندی مشتری در بخش خدمات مالی به‌طور گسترده موردتوجه قرار گرفته و فعالیت‌های بازاریابی بسیاری از بانک‌ها نیز تمرکز بر حصول وفاداری مشتریان است. هدف اصلی در این مقاله، بررسی تأثیر رضایت‌مندی و وفا...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان البرز - دانشکده مدیریت و اقتصاد

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023