بررسی رابطه سرمایه های انسانی و سرمایه های اجتماعی با اثربخشی ارتباطات سازمان (مطالعه موردی در شرکت برق منطقه ای غرب)

هدف تحقیق حاضر بررسی رابطه سرمایه های انسانی و سرمایه های اجتماعی با اثربخشی ارتباطات سازمان در شرکت برق منطقه ای غرب در کرمانشاه است. روش تحقیق، توصیفی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری آن کلیه مدیران و کارکنان شرکت برق منطقه ای غرب در کرمانشاه با تعداد 304 نفر بوده است، از بین این جامعه 73 نفر بعنوان نمونه به روش گروهی انتخاب گردید. اینکه آیا سرمایه های انسانی(دانش و مهارت کارکنان) و سرمایه های اجتماعی(تعابیر و تفسیر ، ارزش ها و هنجار های اجتماعی ، سیستم های معانی) بر روی سطح اثربخشی ارتباطات سازمان موثر خواهند بود؟ بعنوان سوال اصلی تحقیق و "تبین میزان و ماهیت اثرپذیری اثربخشی ارتباطات و اجزای اصلی آن از دو بعد سرمایه های انسانی و سرمایه های اجتماعی" در شرکت مورد مطالعه به عنوان اهداف فرعی تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. ابزار به کار رفته در این پژوهش، سه پرسشنامه بر اساس طیف لیکرت بود. پایایی پرسشنامه ها به ترتیب 85/0 و 81/0 و 79/0 بدست آمدند و تجزیه و تحلیل داده های پژوهش در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی صورت گرفت. یافته های پژوهش نشان داد که بیشترین رابطه اثربخشی ارتباطات سازمانی مربوط به سرمایه اجتماعی (0.437) و کمترین رابطه مربوط به سرمایه انسانی (0.241) بوده است. در مجموع اینگونه بدست آمد که افزایش اثربخشی سازمانی در حد زیاد در رابطه با سرمایه های اجتماعی است.