بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی بر عملکرد کارکنان اداره کل مالیات جنوب تهران

ازدیدگاه سرمایه اجتماعی، موفقیت بیش از آنکه ناشی از ویژگیهای افراد باشد، به موقعیتهای اجتماعی آنها در سازمان بستگی دارد. بنابراین جایگاه فرد درشبکه روابط اجتماعی است که میزان سرمایه اجتماعی وی را تعین کرده و موجب بروز تفاوتهایی درنتایج شغلی میشود.این تحقیق از دوبعد دارای اهمیت است: 1) بعد نظری: سرمایه اجتماعی یکی از ابعاد سرمایه انسانی است که به پیوند هاو ارتباطات میان اعضای یک شبکه به عنوان یک منبع با ارزش اشاره دارد و با خلق هنجارها و اعتماد متقابل موجب تحقق اهداف اعضا میشود. ازاینرو موضوع سرمایه اجتماعی به عنوان یک اصل محوری برای دستیابی به توسعه محسوب شده و مدیرانی موفق قلمداد میگردند که بتوانند در ارتباط با جامعه به تولید و سرمایه اجتماعی بیشتر گردند. 2) بعد سازمانی :با شناخت ابعاد سرمایه اجتماعی و درنظرگرفتن آن به عنوان یک مزیت رقابتی، مدیران سازمان امور مالیاتی کشور که خط مشی گذاران و متولیان سیاستهای مالیاتی در کشورمی باشند،میتوانند درک بهتری از الگوی تعاملات بین فردی و گروهی داشته و سیستم سازمانی خود را بهترهدایت کنند. هدف از این پژوهش شناسایی مولفه های سرمایه اجتماعی موثر برعملکردمنابع انسانی اداره کل مالیات جنوب تهران و یافتن رابطه بین مولفه های سرمایه اجتماعی باعملکرد منابع انسانی وتعیین اولویت تأثیر گذاری مولفه های سرمایه اجتماعی بر عملکردمنابع انسانی اداره کل مالیات جنوب تهرانمی باشد.روش تحقیق توصیفی از نوع زمینه یابی بوده و ابزار پژوهش پرسشنامه شاملدو قسمت است که قسمت اول 24سوال برای سنجش سرمایه اجتماعی که محقق ساخته بوده و قسمت دوم آن 21 سوال برای سنجش ابعاد عملکرد کارکنان می باشد که از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. شاخصهای سرمایه اجتماعی عبارتند از:مشارکت، روابط متقابل،اخلاقیات،اعتماد،نرم ها و هنجارها،جو وفضا ، ارزش ها و مقررات رفتاری و شاخصهای عملکردکارکنان عبارتنداز:توانایی،وضوح،کمک،انگیزه،ارزیابی،اعتبار ومحیط.اندازه گیری پایایی، بااستفاده از روش آلفای کرونباخ و نرم افزار spss 18 انجام گردید. ضریب آلفای کرونباخ مقیاس سرمایه اجتماعی?? درصد و مقیاس عملکرد 90 درصد بدست آمد.جهت برآورد اعتبار،ابتدا ازطریق گفتگو با صاحبنظران مورد تأیید قرار گرفت سپس با استفاده از روش اعتبار سازه که مربوط به فهم معنای سنجش های بدست آمده است، با استفاده از نرم افزار تأیید شد.اطلاعات بدست آمده با انجام محاسبات آمار توصیفی واستنباطی مورد تجزیه وتحلیل قرارگرفت. نتایج حاصل از این تحقیق حاکی از این است که با بررسی آزمون ضریب همبستگی به دست آمده (0.484) در سطح اطمینان 95% بین سرمایه اجتماعی وعملکردمنابع انسانی رابطه معناداری وجود دارد. همچنین در بین شاخص های سرمایه اجتماعی آزمون شده،مقررات رفتاری و نرم ها و هنجارها با عملکرد منابع انسانی نمونه ارتباط نداشته اند.درضمن، دربین شاخص های سرمایه اجتماعی، بیشترین رتبه حاصله از طریق آزمون فریدمن، مربوط به مقررات رفتاری و کمترین رتبه مربوط به اعتماد می باشد.