مدلی برای ارتباطات موثر بین کارفرما و پیمانکار در اجرای موفق کلان پروژه های پایین دستی صنعت نفت ایران

این رساله برای اخذ درجه دکتری در رشته مدیریت تولید و عملیات انجام شده و به ارائه مدلهای مناسب ارتباطات در پروژه های پایین دستی نفت می پردازد. مراحل کلی زیر در راستای این هدف طی شد. در ابتدای امر سوال اولیه به موضوع عوامل موفقیت در پروژه توجه داشت بر همین اساس از ادبیات تحقیق موجود چند و چون و کم کیف عوامل موفقیت استخراج شد. عوامل موفقیت استخراج شده در فاز اولیه تحقیق در قدم بعد و تحت روش دلفی مورد پرسش تیم مربوطه قرار گرفتند و از بین آنها عوامل اثرگذارتر بر اساس شرایط بومی فضای تحقیق مورد شناسایی واقع شد. سپس با استفاده از تحلیل آماری عوامل مندرج در ادبیات تحقیق به این موضوع پی برده شد که عوامل انسانی نسبت به عوامل فنی از درجه توجه بالاتری برخوردار می باشند که موضوع ارتباطات در این مقوله گنجانده می شود. نظر تیم دلفی هم از انطباق نسبتا بالایی با ادبیات تحقیق همراه بود. همین مسئله ادامه تحقیق را در راستای بررسی ارتباطات به عنوان یکی از عوامل اصلی موفقیت پروژه ها رهنمون ساخت. ارتباطات از اشکال و تعابیر مختلفی برخوردار است. از همین رو باید حدود مورد نظر تحقیق مشخص می شد این موضوع هم بر اساس فراوانی مطالعات پیرامون ارتباطات بین کارفرما و پیمانکار که نشان از اهمیت موضوع مربوطه بود تعیین گردید. در این تحقیق دو نوع مدل مورد بحث و بررسی قرار گرفت. مدل ایستا که دارای بعد زمانی نبوده و ارتباطات بین کارفرما و پیمانکار را فارغ از بعد زمانی مد نظر قرار می دهد. عوامل مورد توجه در این مدل حدود پنجاه عامل بودند که در پنج گروه عوامل پیش زمینه، عوامل کیفی و محتوایی، عوامل فردی، عوامل محیطی و عوامل فناوری ارتباطات و رسانه قرار گرفتند و اطلاعات مربوط به عوامل به وسیله پرسشنامه از کارکنان بخش کارفرما، پیمانکار و مشاور جمع آوری شد. تحلیل های انجام شده در این زمینه به تحلیل های آماری توصیفی، استنباطی، تحلیل عامل اکتشافی، تحلیل عامل تاییدی و نهایتا ارائه مدل ساختاری در وضعیت موجود و شکاف بین وضعیت موجود و مطلوب پرداخته شد. برخی از عوامل مورد بررسی مدل پویا مورد استفاده در این تحقیق بر اساس نگرش چرخه عمر پروژه و بر اساس عامل زمان تدوین گردید. عوامل متاثر از زمان و تغییرپذی در طول چرخه عمر پروژه از ادبیات تحقیق استخراج شد و سپس با استفاده از روش دلفی، میزان اهمیت، رابطه اثرگذاری-اثرپذیری و رفتار عوامل در طول چرخه عمر پروژه تعیین گردید. بر اساس نتایج بدست آمده از روش دلفی مدل دینامیکی تحقیق تدوین گردید و بر اساس مبانی تحلیل دینامیکی رفتار اثربخشی ارتباطات بین کارفرما و پیمانکار و همچنین عوامل اثرگذار بر آن مورد بررسی و شبیه سازی قرار گرفت.