بررسی وضعیت و ارایه الگوی ساختاری عملکرد سازمانی بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن از طریق سرمایه فکرد در دانشگاه ارومیه

چکیده پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت و ارایه الگوی ساختاری عملکرد سازمانی بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن از طریق سرمایه فکری در دانشگاه ارومیه انجام شده است. روش پژوهش حاضر توصیفی و همبستگی با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری بوده و حجم جامعه ی آماری 257 نفر از اعضای هیات علمی رسمی دانشگاه ارومیه است که با روش نمونه گیری احتمالی ساده و با استفاده از روش منظم و سیستماتیک 57 به عنوان نمونه انتخاب گردیدند. برای گردآوری داده های پژوهش از دو پرسش نامه محقق ساخته، پرسش نامه سرمایه فکری با الگوگیری از پرسش نامه بونتیس و همکاران و پرسش نامه ارزیابی عملکرد سازمانی بر اساس مدل کاپلان و نورتون استفاده شده است. برای روایی پرسش نامه ها از متخصصان علوم تربیتی و مدیرت بهره گرفته شده و برای بررسی قابلیت اعتماد ترکیبی هر یک از سازه ها از ضریب دیلون – گلداشتاین (c? ) و میانگین واریانس استخراج شده، استفاده شد. که شاخص های پایایی ترکیبی هر دو پرسش نامه بیشتر از 7/0 و میانگین واریانس استخراج شده آنها نیز بیشتر از 5/0بوده، که این امر نشانگر پایایی مناسب پرسش نامه های این پژوهش بوده است. داده های پژوهش با استفاده از نرم افزارهای excel، spss، visualpls و smartpls و با آزمون تی تک متغیره، مدل یابی معادلات ساختاری به روش pls، آزمون خودگردان سازی، شاخص q2 استون – گیسر و شاخص نیکویی برازش تحلیل شدند. نتایج بدست آمده گویای آن است که: 1- میزان کاربست مولفه های سرمایه ساختاری و سرمایه مشتری و منظر مالی و فرآیندهای داخلی در دانشگاه ارومیه نامطلوب بوده است. 2- سرمایه فکری با منظرهای عملکرد سازمانی رابطه مثبت و معنی داری دارد. 3- متغیر سرمایه فکری بیشترین اثر را بر منظر فرآیندهای داخلی دارد. 4- شاخص نیکویی برازش نیز نشان می دهد که مدل آزمون شده از برازش مناسبی برخوردار است. کلید واژه ها: سرمایه فکری، عملکرد سازمانی، کارت امتیازی متوازن، الگوی معادلات ساختاری، دانشگاه ارومیه