تبیین نقش فرهنگ سازمانی در عملکرد بانک های دولتی شهر بوشهر

در حالیکه خیلی از پژوهشگران فرهنگ سازمانی، پژوهش های زیادی را درباره فرهنگ سازمانی انجام داده اند، اما در رابطه با فرهنگ سازمانی و سایر متغیرهای مهم سازمانی از جمله عملکرد سازمان پژوهش های اندکی انجام شده است. با این حال، پژوهش های بسیاری تأثیر و قدرت فرهنگ را بر عملکرد سازمانی را مورد تأیید قرار می دهند. این پژوهش به تبیین نقش فرهنگ سازمانی در عملکرد بانک های دولتی شهرستان بوشهر می پردازد. برای نیل به این هدف، در جهت سنجش فرهنگ سازمانی از مدل دنیسون استفاده شد. مولفه های این مدل، شامل مشارکت، ثبات، سازگاری و رسالت می باشد. برای بررسی عملکرد نیز از مدل سرآمدی سازمانیefqm استفاده شد، این مدل عملکرد سازمان را در دو حوزه توانمندسازها و نتایج مورد بررسی قرار می دهد. مدل مفهومی پژوهش با استفاده از روش معادلات ساختاری آزمون شد. روایی پرسشنامه ها با استفاده از نظر اساتید و کارشناسان بانک وپایایی با استفاده از آلفای کرونباخ آزمون شد. پرسشنامه های ارزیابی عملکرد به وسیله مدیران شعب و پرسشنامه های فرهنگ سازمانی به وسیله کارکنان شعب پاسخ داده شد. مقدار پایایی برای پرسشنامه فرهنگ سازمانی 8/96 و برای پرسشنامه ارزیابی عملکرد 4/87 بدست آمد. برای تحلیل این دو دسته از داده های گردآوری شده از 43 شعبه بانک دولتی، از نرم افزارهای amos و spss استفادهشد. نتایج پژوهش نشان دهنده آن است که از میان متغیرهای فرهنگ سازمانی دو بعد سازگاری و مشارکت با عملکرد بانک های دولتی در ارتباط است. بین متغیر سازگاری و عملکرد نیز رابطه معکوس برقرار می باشد.مدیران باید توجه کنند که برای سازگاری با شرایط پیش رو انجام هر اقدامی به نفع عملکرد بانک نخواهد بود و لازم است که از ریسک وانجام اقداماتی که از نظر منطقی مبهم و پر خطر است پرهیز شود. ارتباط بقیه ابعاد فرهنگ بر روی عملکرد به صورت غیرمستقیم است.