بررسی رابطه سیستم ارزشیابی عملکرد و افزایش تعهد کارکنان در ستاد بانک مسکن

ارزشیابی عملکرد کارکنان فرایندی است که به وسیله آن کار کارکنان در فواصلی معین و به طور رسمی، مورد بررسی و سنجش قرار می گیرد. به کمک اطلاعاتی که از طریق ارزشیابی عملکرد کارکنان بدست می آید، رشد، بهسازی و ارتقای شغلی، تشویقات و تنبیهات کارکنان برنامه ریزی و در نتیجه ضابطه شایستگی در وضعیت خدمتی و سرنوشت اداری کارکنان بکار گرفته شده و مناسبات منطقی وعادلانه در سازمان ها حاکم می شود. تعهد و تخصص از جمله مولفه های مهم و ضابطه شایستگی افراد، جهت کارآمدی و اثربخشی بیشتر است، متخصص غیرمتعهد با وجود داشتن تخصص نسبت به مشکلات و دغدغه ها ی سازمان بی تفاوت بوده و همسو با اهداف سازمان عمل نخواهند کرد و این به مرور زمان موجب ایجاد موج بی تفاوتی در سازمان خواهد شد.تعهد سازمانی بیانگر نوعی تمایل، نیاز و الزام در جهت ادامه کار در یک سازمان و همچنین اعتقاد به اهداف آن سازمان می باشد که دارای سه بعد عاطفی، مستمر و هنجاری است. در این پژوهش به بررسی این دو متغیر مهم و رابطه بین آنها پرداخته شده است. هدف از انجام این پژوهش توصیفی- همبستگی تعیین رابطه میان ارزشیابی عملکرد و تعهد سازمانی کارکنان ستادی بانک مسکن می باشد. جامعه آماری این پژوهش متشکل از کارکنانی است که در ستاد بانک مسکن در جایگاه های مدیریتی و در سمت های اجرایی- تخصصی مشغول به کار می باشند. نمونه آماری انتخاب شده از این جامعه شامل 200 نفر می شود (80 نفر مدیریتی و120 نفر اجرایی) که به پرسش نامه های تحقیق پاسخ دادند. پس از تأیید اعتبار محتوایی پرسش نامه ها توسط صاحبنظران و اساتید راهنما و مشاور، پایایی پرسش نامه های تحقیق نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برای پرسش نامه کارکنان اجرایی با 46 سوال برابر با 95/ و پرسش نامه مدیران با 48 سوال برابربا 94/ محاسبه شد. تحلیل داده های گردآوری شده با استفاده از آزمون های آماری توصیفی و استنباطی بویژه آزمون های ضریب همبستگی پیرسون و محاسبه معادلات خط رگرسیون برای متغیرهای مستقل و ضریب تعیین و نیزتحلیل واریانس anova و آزمون t صورت گرفت و با بهره گیری از نرم افزار spss پردازش شد. یافته های پژوهش حاکی از آن است که رابطه مثبت و معنی داری بین ارزشیابی عملکرد و تعهد سازمانی در هر دو رده مدیریتی و اجرایی وجود دارد. در گروه اجرایی 44 درصد و در گروه مدیریتی 22 درصد از واریانس و تغییرات تعهد سازمانی توسط ارزشیابی عملکرد بیان می گردد. هم چنین رابطه مثبت و معنی داری بین ارزشیابی عملکرد و تعهدمستمر در هر دو رده مدیریتی و اجرایی وجود دارد. در گروه اجرایی 26درصد و در گروه مدیریتی 6 درصد از تغییرات تعهد عاطفی توسط ارزشیابی عملکرد بیان می گردد. یافته های پژوهش هم چنین نشان داد که رابطه مثبت و معنی داری بین ارزشیابی عملکرد و تعهد هنجاری در هر دو رده مدیریتی و اجرایی وجود دارد. در گروه اجرایی حدود 31 درصد و در گروه مدیریتی در حدود 12 درصد از تغییرات تعهد هنجاری توسط ارزشیابی عملکرد بیان می گردد. هم چنین آزمون t و anova نشان داد که در گروه مدیریتی در بین عوامل جمعیت شناختی ؛ جنسیت و وضعیت تاهل در تعهد سازمانی موثرند و در گروه اجرایی تاثیرمعنی داری دیده نشد.