بررسی ارتباط معیارهای ارزیابی متوازن و معیار ارزیابی عملکرد

در این پژوهش تاثیر معیارهای ارزیابی متوازن بر معیار ارزیابی عملکرد بررسی گردید. جهت بررسی چهار جنبه ارزیابی متوازن (جنبه‏های مالی، مشتری، فرآیند داخلی و نوآوری و آموزش) بر معیار ارزیابی عملکرد از اطلاعات 75 شرکت از بین 350 شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران طی سال‏های 1380 تا 1387 استفاده شد. جهت کمی کردن جنبه‏های ارزیابی متوازن از بازده سرمایه در گردش و نسبت سود به فروش در جنبه مالی، سهم از بازار برای جنبه مشتری، نسبت فروش به هزینه بازاریابی و نسبت فروش به تعداد کارکنان برای جنبه فرآیند داخلی و نسبت هزینه تحقیق و توسعه به تعداد کارکنان و نسبت فروش به هزینه تحقیق و توسعه برای جنبه نوآوری و آموزش استفاده گردید. از بازده حقوق صاحبان سهام و بازده دارایی‏ها نیز جهت کمی کردن معیار ارزیابی عملکرد استفاده شد. بررسی‏ها نشان داد که سهم از بازار و نسبت فروش به تعداد کارکنان بر بازده دارایی‏ها و نیز سهم از بازار و نسبت فروش به هزینه تحقیق و توسعه بر بازده حقوق صاحبان سهام تاثیر گذار است و سایر نسبت‏های نشان دهنده جنبه‏های مختلف ارزیابی متوازن بر نسبت‏های نشان دهنده ارزیابی عملکرد تاثیری ندارند.