طراحی مجدد فرایندهای کاری سازمان تامین اجتماعی بارویکرد مهندسی مجدد (مطالعه موردی فرایندهای کاری سازمان تامین اجتماعی

تامین اجتماعی یکی از ارمغانهای دنیای سرمایداری است که بعد از انقلاب صنعتی با افزایش نیروی کار وتشکیل مجامع کارگری بجهت حفظ ،صیانت ،پشتیبانی وتامین آینده نیروهای مولد جامعه بعنوان یک نهاد حمایتی مورد توجه قرار گرفت که نقشی بسیار موثر ومفید درتامین امنیت جامعه،بازتوزیع درآمد ورفع فقر ،ارتقاءسلامت جامعه ،افزایش بهره وری وتامین عدالت اجتماعی وایجاد سرمایه اجتماعی دارد.وبدین جهت از جایگاه شایان توجهی در تمامی اجتماعات بشری برخوردار است . در ادبیات توسعه اقتصادی از تامین اجتماعی هم به عنوان ابزار توسعه وهم به عنوان هدف وغایت توسعه استفاده شده است . به این مفهوم که برای رسیدن به توسعه پایدار ،تامین اجتماعی از مهمترین ابزارها می باشد واز سوی دیگر انتظار می رود که سطح بالاترتوسعه یافتگی در هر جامعه ای ،امکان گسترش کمی وکیفی تامین اجتماعی را فراهم نماید. لذا باتوجه به چالشهای فراروی سازمان درحوزه داخلی وخارجی ولزوم حرکت ازوظیفه گرایی به فرایند گرایی نقش مهندسی مجدد فرایند ها در رشد وتعالی سازمان تامین اجتماعی بسیار موثر خواهد بود .دراین تحقیق ضمن بررسی ادبیات تحقیق مربوط به مهندسی مجدد فرایندهای تعهدات سازمان تامین اجتماعی باالگو گیری از متدولوژی دانپورت وشورت مورد بررسی قرار گرفته است با توجه به انجام تحقیق بصورت تحلیل داده ها وتوصیف فرایندهااین فصل به دو بخش تقسیم می شود . در بخش اول داده های جمع آوری شده از طریق پرسشنامه با استفاده از آزمون آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است نتیجه حاصل ازآزمونهاوابزارپژوهش نشاندهنده شکاف معنی داربین وضعیت موجودومطلوب بود . برای فرضیه اصلی تحقیق اختلاف معنی داری میانگین در د وضعیت 861/60کمتر از0.05بود که فرضیه اصلی تأییدشدفرضیات فرعی نیزبه مانندفرضیه اصلی تأییدگردیدند. بنابراین،فرصتهای فنآوری اطلاعات رابرای ساده سازی فرآیندهاواستفاده بهینه ازمنابع سازمان دروضعیت مطلوب موردتوجه قرارگرفت. در بخش دوم به تحلیل فرآیندهای موجود تهدات سازمان پرداخته می شود . نمودار خط شنا ها و مراحل کار فرآیندها در وضعیت موجود رسم شده اند و فرآیندها در وضعیت مطلوب پیشنهادی نیز ترسیم شده اند .در پایان فصل جدول حاصل از تغییرات قبل و بعد از مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار و میزان صرفه جویی حاصل از انجام پروژه فرایندها ذکر شده اند