بررسی و ارزیابی کاربرد راهکارهای سیار در چالاکی کسب وکار

راهکار سیار رویکرد جدیدی است که در کشورهای توسعه یافته برای بهبود بهره وری یک سازمان توانمند شده با فناوری اطلاعات بکار گرفته میشود. این راهکار در پاسخ به مشکلاتی که بکارگیری صرف فناوری اطلاعات در واحد های مختلف سازمانی موجب شده معرفی و پیاده سازی شده است و میتواند موجب کاهش هزینه ، افزایش کارایی کارکنان ، افزایش رضایت مشتریان ، مدیران و سایر ذینفعان سازمانی گردد. هر راهکار سیار شامل مجموعه تجهیزات سخت افزاری و شبکه ای است که وابسته به وندور غالب گوشی های هوشمند سازمانی نرم افزار خاص خود را دارد. سازمان ها وابسته به بلوغ بکارگیری راهکار سیار در کسب وکارشان میتوانند به سه دسته تقابلی، تعاملی و یکپارچه همسو تقسیم شوند. هزینه های استفاده از راه کارهای سیار شامل هزینه نگهداری و قیمت نرم افزار سمت سرور سازمانی، هزینه تعداد گوشی های هوشمند، هزینه های پشتیبانی کاربران، هزینه های آموزش کاربران و هزینه استفاده از سرویس های صدا و داده میشود و مزایای استفاده از راهکارهای سیار شامل چهار دسته : ارتقا بهره وری سازمانی، ارتقا سطح امنیتی، کاهش هزینه ها (یا پرهیز هزینه ای) و تاثیر بر چرخه کار میشود. میزان افزایش بهره وری سازمانی و نرخ بازگشت سرمایه در سازمان مورد مطالعه در بکارگیری راهکارهای سیار در یک دوره سه ساله به ترتیب تا 75 درصد و بین 560 تا 827 درصد محاسبه گردید.گسترده ترین کاربرد راهکار سیار در سازمانها، پست الکترونیک سیار میباشد که تمایل گسترش آن برای سطوح اجرایی ارشد هر سازمان ، مدیران و پرسنل فروش بیشتر است.