شناسایی واولویت بندی عوامل موثر بر توسعه سهم بازار صنعت تابلوهای برق

درک نیازهای مشتری وارائه راهکارهایی برای تأمین رضایت او سبب برتری نسبت به رقبا، گرفتن بخشی از سهم بازار رقبا و در نتیجه توسعه سهم بازار شرکت و کسب بازده مطلوب برای سرمایه گذاران می‏گردد. این موضوع به ویژه در بازارهای سازمانی که دارای خصوصیات ویژه‏ای در زمینه ساختار بازار و تقاضا (تعداد خریدار اندک، خریدهای بزرگ)، ماهیت واحد خریدار(خریدهای تخصصی، خریداران حرفه‏ای)و نوع تصمیم و فرآیند تصمیم گیری (ملاحظات فنی واقتصادی پیچیده، زمان تصمیم گیری طولانی، تحقیقات گســترده و دقیق) می‏باشند،اهمیت بیشتری می‏یابد. لذا با توجه به نقش صنعت برق در روند توسعه و پیشرفت جوامع و صنعـت تابلوهای برق به عنوان یکی از شاخه های عمده صنعـت برق، تحقیق حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر توسعه سهم بازار صنعت تابلوهای برق صورت گرفته است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و بر اساس نحوه گردآوری داده ها، توصیفی- پیمایشی می‏باشد. جامعه آماری، کلیه مدیران شرکتهایی می‏باشند که نقش مشتریان تابلوهای برق را ایفا می‏کنند. تعداد نمونه با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر بدست آمد و در نهایت همین تعداد پرسشنامه تکمیل شده جمع‏آوری گردید. قلمرو مکانی آن در بازار دولتی، شرکت های توزیع برق و در بازار صنعتی، کارخـانجات هسـتند و قلمـرو زمـانی آن نیز از زمستان سال 88 تا پاییـز سال 89 می‏باشد. در این تحقیق جمع آوری اطلاعات از روش پرسشنامه (19 سوالی) صورت پذیرفته که پس از اطمینان از روایی و پایایی آن مورد بهره برداری قرار گرفته است. فرضیات توسط تکنیکهای آماری ضریب همبستگی پیرسن، رگرسیون خطی چندگانه و آزمون فریدمن با استفاده از نرم افزار spss 18 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. نتایج تحقیق با اطمینان 95 % حاکی از تأیید کلیه فرضیات در مجموع 2 بازار می‏باشد، اما مشخص گردید اولویت عوامل موثر در بازار دولتی: عوامل فنی، عوامل اجتماعی، عوامل اقتصادی و در بازار صنعـتی: خدمات پس از فروش (پشتیبانی)، عوامل فنی، عوامل اجتماعی می‏باشند. واژه های کلیدی: بازاریابی، بازاریابی صنعتی، سهم بازار، صنعت برق، صنعت تابلوهای برق