بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی برسرمایه اجتماعی (مطالعه ای در اداره کل تعاون و واحدهای تابعه)

در دنیای پُر چالش کنونی، سازمان ها به منظور رقابت در صحنه جهانی ، ارضای نیازها و انتظارات مشتریان و سازگاری با ماهیت در حال تغییر شغل، در تلاشند تا کارکنانی را به کار گیرند که فراتر از وظیفه و نقش تعیین شده در شرح شغلشان عمل کنند زیرا اعتقاد بر این است که این رفتارهای فراتر از نقش در ارزشیابی عملکرد انعکاس می یابد، مشارکت کارکنان در برنامه ها را تحت تاثیر قرارخواهد داد. باتمان و ارگان ( 1983) برای اولین بار ازاصطلاح رفتار شهروندی سازمانی( یا (ocbاستفاده کردند و آن را به عنوان رفتارهایی سودمند دانست که درشرح شغل قید نشده است اما کارکنان برای کمک به دیگران در انجام وظایفشان به نحوی مشهود از خود بروز می دهند. مفهوم رفتار شهروندی سازمانی، تحولی در حوزه رفتار سازمانی ایجاد نموده است. این مفهوم مسلماً باعث شده است که سازمان ها نوآور، منعطف، بهره ور و در برابر بقا و موفقیتشان مسئول باشند. سرمایه اجتماعی،مجموعه هنجارهای موجود در سیستمهای اجتماعی است که موجب ارتقاء سطح همکاری اعضای آن جامعه می گردد.سرمایه اجتماعی به پیوندها و ارتباطات میان اعضای جامعه به عنوان منبعی با ارزش اشاره دارد که با خلق هنجارها و اعتماد متقابل،موجب تحقق اهداف اعضا می شود. هدف از پژوهش حاضر بررسی معناداری رابطه رفتار شهروندی سازمانی و سرمایه اجتماعی در اداره کل تعاون و واحدهای تابعه آن بوده است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان اداره کل تعاون و بانک توسعه تعاون و تعاونیهای اداره تعاون در زاهدان می باشد. با استفاده از یک نمونه گیری خوشه ای طبقه بندی شده نمونه آماری تحقیق بدست آمده و در مجموع 196 نفر از کارکنان سازمان مذکور داده های مورد نیاز را تأمین نمودند. جهت گردآوری داده ها از روش پرسشنامه ای استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز از آزمون های همبستگی پیرسون، رگرسیون و برای رتبه بندی متغیرها تحلیل واریانس فریدمن بکار برده شده است. یافته ها حاکی از این است که رفتار شهروندی سازمانی بر سرمایه اجتماعی تاثیر می گذارد.