بررسی میزان رضایت کشاورزان از فعالیت شرکت های خدمات مشاوره ای، فنی و مهندسی کشاورزی و عوامل موثر بر آن در استان آذربایجان شرقی

در کشور ما با توجه به آمارهای رسمی حدود 25 درصد اقتصاد، وابسته به بخش کشاورزی می باشد. در فرایند توسعه بخش کشاورزی، عوامل متعددی ایفای نقش می کنند که بی شک، نیروی انسانی یکی از مهم ترین و اساسی ترین عامل در فرایند توسعه می باشد. لزوم اجرای اصل 44 قانون اساسی و برنامه چهارم توسعه در جهت کاهش تصدی گری دولت موجب شده است که از خدمات تشکل های غیر دولتی در بخش کشاورزی استفاده شود. در این راستا شرکت های خدمات مشاوره ای، فنی و مهندسی که زیر مجموعه ای از سازمان نظام مهندسی کشاورزی است از سال 1385 با تعداد 90 شرکت و 732 کارشناس، بخشی از تصدی گری جهاد کشاورزی را در سطح استان انجام می دهند، ولی آیا توانسته اند با ارائه خدمات، رضایت کشاورزان را جلب کنند در این تحقیق نوع توصیفی- همبستگی که جامعه آماری آن کلیه کشاورزان طرف قرارداد شرکتها در 19 شهرستان استان بود، با روش نمونه گیری چند مرحله ای، 189 کشاورز به صورت تصادفی انتخاب شدند. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه ای که پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ برابر 88/0 بود، به روش مصاحبه حضوری جمع آوری گردید. برای تبیین تغییرات متغیر وابسته از طریق متغیرهای مستقل، از رگرسیون چندگانه به روش گام به گام با استفاده از نرم افزار spss.16 صورت پذیرفت. نتایج نشان داد، 72 درصد تغییرات متغیر وابسته (رضایت مندی کشاورزان) را متغیر های: اطمینان خاطر، پاسخگویی و اعتماد از ابعاد پنج گانه کیفیت خدمات سرکوال و متغیر های مستقل توانمندی کارشناسان، تجربه کارشناس، کیفیت خدمات ارائه شده، افزایش محصول، فاصله شرکت، آگاهی از خدمات شرکت ها، علاقه کشاورز برای مراجعه به شرکت و مهارت کارشناسان را تبین می نمایند.