بررسی تاثیر هوشمندی رقابتی در صنعت فرش دستباف ایران

آنچه در این پژوهش مورد بررسی و سنجش قرار گرفته است مفهوم هوشمندی رقابتی به عنوان روشی نوین برای کسب مزیت رقابتی و رضایت مشتریان و در نهایت حفظ بقاء سازمان می باشد . اهمیت صنعت فرش ایران ما را بر آن داشت تا با توجه به رخوت حاکم بر این صنعت ، به بررسی تاثیر مفهوم هوشمندی رقابتی و نحوه صحیح بکارگیری آن به عنوان ابزاری کاربردی جهت خروج این صنعت از شرایط فعلی پرداخته و راهکارهای موثر در این زمینه را معرفی نماییم . ابتدا تعاریفی از واژگان کلیدی ارائه گردیده و به دلیل عدم وجود نظریات مستقل در زمینه هوشمندی رقابتی ، برای تعیین مبانی نظری تحقیق از ترکیبی از نظریات مزیت رقابتی و هوش استفاده شده است . بدین منظور صنعت فرش دستباف ایران به عنوان جامعه آماری مطرح بوده و 35 شرکت فعال در این صنعت ، نمونه مورد بررسی را تشکیل می دهند که با توزیع و جمع آوری پرسشنامه و سنجش 7 شاخص تنوع و نوآوری ، پاسخگویی به نیاز مشتریان ، رهبری تکنولوژی ، متناسب سازی ساختار با تحولات ، محیط شناسی ، ذائقه سازی مشتریان و دسترسی به بازار ( زنجیره تأمین موثر ) ، اطلاعات لازم جمع آوری شده است . لازم به توضیح است شاخص های فوق الذکر از مطالعات نظری استخراج شده است . این پژوهش از نظر هدف یک تحقیق کاربردی – توسعه ای و از نظر ماهیت توصیفی - پیمایشی می باشد . به منظور گردآوری مبانی نظری تحقیق از مطالعات کتابخانه ای ، اینترنتی و جمع آوری اطلاعات به صورت میدانی استفاده و با توزیع پرسشنامه محقق ساخته در بین 35 شرکت انتخاب شده به عنوان نمونه ، اطلاعات لازم در زمینه سنجش هوشمندی رقابتی در صنعت فرش جمع آوری شده است . بر اساس تجزیه و تحلیل آماری و با استفاده از مقیاس لیکرت شاخص متناسب سازی ساختار با تحولات ( بالاتر از متوسط ) ، پاسخگویی به نیاز مشتریان ( نزدیک به متوسط ) ، محیط شناسی ( کم ) و ذائقه سازی مشتریان ( خیلی کم ) ارزیابی شده اند ، که از این میان 3 شاخص در ارتباط مستقیم با مشتریان می باشد . مشتریانی که در عصر حاضر به عنوان عامل کلیدی حفظ و بقای سازمان ها محسوب می شوند . همچنین لازم به ذکر است در میان 7 شاخص فوق الذکر شاخص رهبری تکنولوژی در این صنعت ( عالی ) ارزیابی شده است . در پایان راهکارهایی کاربردی برای استفاده فعالان این صنعت در فصل نتیجه گیری و پیشنهادات ارائه گردیده است .