بررسی بی ادبی در تعاملات کارمندان ودانشجویان دانشگاه پیام نور مرکز ایلام

در این تحقیق، بی ادبی در تعاملات یکصد و ده نفر از دانشجویان و کارمندان دانشگاه پیام نور، مرکز ایلام بررسی می شود. درک بی ادبی مستلزم شناخت پدیده ی ادب است. موضو عات اصلی ادب و بی ادبی وجهه و تهدید آن می باشد. ادب، آگاهی و توجه به وجهه ی طرف گفتگو در طول تعامل است، در مقابل بی ادبی عدم توجه به وجهه و تهدید آن است. بی ادبی به دو صورت صریح یا مستقیم و غیرصریح یا غیر مستقیم انتقال می یابد. چارچوب نظری پژوهش، تلفیقی از مدل بی ادبی بوس فیلد (2008) ، انواع تهدید وجهه ی گافمن( 1967 ) و پیوستار ادب و بی ادبی واتس و لوچر(2005) می-باشد. روش تحقیق، میدانی و ابزار تحقیق، پرسش نامه است. داده های این تحقیق با استفاده از دو نوع پرسش نامه گرد آوری شده که از هر نوع برای هر گروه کارمند و دانشجو پرسش نامه ای با سوال های متفاوت تهیه گردیده است. سوال های پرسش نامه ها در ارتباط با ادب و بی ادبی بوده و در تعاملات کارمندان و دانشجویان بحث هایی رایج هستند. پرسش نامه های «الف» از نوع پرسش نامه های آزتگ (dct ) است که در هر کدام از آنها دوازده موقعیت فرضی ذکر شده که دانشجویان و کارمندان باید متن مربوط به خود را کامل نمایند. پرسش نامه های«ب» برای هر گروه شامل هفت سوال است که دانشجویان و کارمندان باید در پاسخ به آنها یکی از گزینه های بله، خیر و نمی دانم را انتخاب کنند. نتایج تحقیق نشان داد که بی ادبی در رفتار گفتاری کارمندان و دانشجویان غیر مستقیم و غیر عمد بوده و کارمندان بی ادب تر از دانشجویان هستند. در میان دانشجویان، آقایان و در میان کارمندان، خانم ها بی-ادب ترند. نکته ی دیگر اینکه اگر چه دانشجویان و کارمندان از وجود راهبرد های ادب و بی ادبی آگاهند، همه ی آنها در عمل طور دیگری رفتار می کنند. در نهایت اینکه رفتار گفتاری دانشجویان به قسمت ادب و رفتار گفتاری کارمندان به قسمت بی ادبی پیوستار ادب و بی ادبی نزدیکتر است.