بررسی تاثیر نظام ارتباطات سازمانی بر مدیریت بحران (مطالعه ای در کارخانجات تولیدی - صنعتی ماشین سازی تبریز)

چکیده بحران مقوله ای است که همه سازمانها و جوامع کم و بیش و با توجه به ماهیتشان به گونه ای با آن روبرو هستند. بروز خطرات، سوانح و بحران های مختلف اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و نظامی به همراه حوادث غیرقابل پیش بینی، واقعیتی است که بشر در طول تاریخ همواره با آن درگیر بوده است. به همین دلیل لزوم به کارگیری مدیریت بحران آشکار می شود. اما با توجه به این مهم که مدیریت بحران جنبه های مختلفی را شامل می شود، در این پژوهش به بررسی تاثیر نظام ارتباطات سازمانی بر مدیریت بحران در کارخانجات تولیدی- صنعتی ماشین سازی تبریز پرداخته می شود. این پژوهش از نوع توصیفی – پیمایشی می باشد. نمونه آماری تحقیق ?? نفر از مدیران و کارشناسان کارخانجات تولیدی – صنعتی ماشین سازی تبریز می باشد. ابزار اصلی جمع آوری اطلاعات پژوهش، پرسشنامه محقق ساخته ای است که روایی آن از دیدگاه اساتید راهنما و مشاور، اساتید گروه مدیریت و نیز متخصصان کارخانجات تولیدی - صنعتی ماشین سازی تبریز مورد تائید قرار گرفت. پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از آزمون ضریب آلفای کرونباخ ?? درصد تعیین گردید. فرضیات فرعی تحقیق با استفاه از نرم افزار spss و آزمون تی تک گروهی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از بررسی فرضیات نشان داد همه مولفه های مدل ارتباطات سازمانی(کانال های ارتباطی، مسیرهای ارتباطی، رسانه های ارتباطی، ارائه اطلاعات صحیح و مناسب، ارائه اطلاعات سریع و بهنگام و روابط عمومی) در سطح ?? درصد بر مدیریت بحران (شامل مراحل قبل از بحران، حین بحران و بعد از بحران) موثر است. فرضیات پژوهش شامل: ?- نظام ارتباطات سازمانی از طریق کانالهای ارتباطی بر مدیریت بحران موثر است. این فرضیه با احتمال ?? درصد با سطح معناداری ?/??? مورد تأئید قرار گرفت. فرضیه دوم: ?- نظام ارتباطات سازمانی از طریق مسیرهای ارتباطی بر مدیریت بحران موثر است. این فرضیه با احتمال ?? درصد با سطح معناداری ?/??? مورد تأئید قرار گرفت. فرضیه سوم: نظام ارتباطات سازمانی از طریق رسانه های ارتباطی بر مدیریت بحران موثر است. این فرضیه نیز با احتمال ?? درصد و در سطح معناداری ?/??? مورد تائید قرار گرفت. فرضیه چهارم: ?- نظام ارتباطات سازمانی از طریق ارائه اطلاعات صحیح و مناسب بر مدیریت بحران موثر است. این فرضیه نیز در سطح معناداری ?/??? با احتمال ?? درصد مورد تائید قرار گرفت. فرضیه پنجم: ?- نظام ارتباطات سازمانی از طریق ارائه اطلاعات سریع و بهنگام بر مدیریت بحران موثر است. این فرضیه با احتمال ?? درصد و در سطح معناداری ?/??? مورد تائید قرار گرفت. و فرضیه ششم: ?- نظام ارتباطات سازمانی از طریق روابط عمومی بر مدیریت بحران موثر است. فرضیه آخر پژوهش نیز در سطح معناداری ?/??? و با احتمال ?? درصد مورد تائید قرار گرفت. بدین دلیل که همه فرضیه های فرعی پژوهش با احتمال ?? درصد مورد تائید قرار گرفت به این نتیجه می رسیم که فرضیه اصلی پژوهش با احتمال ?? درصد مورد تائید قرار می گیرد؛ یعنی از دیدگاه مدیران و کارشناسان کارخانجات تولیدی – صنعتی ماشین سازی تبریز نظام ارتباطات سازمانی بر مدیریت بحران موثر است.