تاثیر جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی ایران بر روی دیدگاه مدیران

جوایز ملی کیفیت یکی از روشهایی است که برای پیاده سازی مفاهیم مدیریت کیفیت جامع در سازمان ها استفاده می شود. جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی ایران یکی از این جوایز است که هر ساله به سازمانهای برتر در این زمینه داده می شود. بدون حضور عوامل انسانی، بویژه رهبری که اساسی ترین عامل انسانی در هر سازمان به شمار می رود، صرفاً اجرای مدل جایزه در یک سازمان نمی تواند به تنهایی کارساز باشد. لذا در این تحقیق، تاثیر جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی ایران را بر روی دیدگاه مدیران سازمانهایی که مدل جایزه را در سازمان خود اجرا نموده اند، بررسی شده است. در این تحقیق از پرسشنامه استانداردی استفاده شد که بر اساس معیار های رهبری سه جایزه طراحی شده بود، تا بتواند اثری که جایزه بر روی دیدگاه و افکار efqm ملی آلمان، انگلستان و مدیران نسبت به مقوله های مختلف داشته است را بررسی کند. لذا برای هر سوال یک گزینه مربوط به قبل از اجرای مدل و یک گزینه مربوط به بعد از اجرای مدل در نظر گرفته شد تا مخاطبان برای هر سوال متناسب با هر گزینه از بین 1 تا 5 عددی را مشخص نمایند. این پرسش نامه به 77 سازمان ایرانی متقاضی جایزه در سال 1388 (سطح تندیس و یا تقدیر نامه) ارسال شد و نرخ پاسخ پرسش نامه ها در حدود 25 درصد بود. نتایج تحقیق نشان میدهد که اگرچه جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی توانسته است بر روی تمامی ابعاد یک رهبر تاثیرگذاری مثبت داشته باشد، ولی این تاثیرات در بعضی از ابعاد شاخصتر بوده است. پس از اجرای مدل جایزه جهت گیری مدیران بیشتر به سمت مباحث تعالی، استراتژی، خود مدیریتی رهبر و توسعه کارکنان بوده است. ویژگی هایی چون : استراتژیک گرا یی(س ازمانی، فردی و تیم های کاری)و آرمان گرایی، تعالی محوری و تعالی گستر ، الگوپذیری، مشارکتی، ریسک پذیری، ترغیب ذهنی و مشتری مداری در مدیران نمود بسیار زیادی داشته اند. ولی بعضی از ویژگی ها چون :نفوذ آرمانی و تفویض اختیار می بایست بهبود یابند.