بررسی نقش بازاریابی اجتماعی در اصلاح الگوی مصرف برق مشتریان خانگی شهر اصفهان و تاثیر آن بر نگرش مدیران از تحول سازمانی شرکت برق منطقه ای اصفهان

اندیشه استفاده از اصول و فنون بازاریابی تجاری مدتها است که به حوزه علوم اجتماعی هم راه پیدا کرده است و صاحبنظران این عرصه به دنبال تکرار موفقیت بخش تجارت در حوزه علوم اجتماعی هستند. بازاریابی اجتماعی کاربرد تکنیک های بازاریابی تجاری به منظور تجزیه و تحلیل، طراحی، اجرا و ارزیابی برنامه های تعیین شده برای تاثیر گذاری بر رفتار مخاطبان هدف به منظور بهبود رفاه شخصی و اجتماعی آنهاست. ویژگی منحصر به فرد بازاریابی اجتماعی این است که استراتژی های بخش تجاری را برای تحلیل جامعه و سلامت اجتماعی آن به کار می گیرد. اگرچه بیشترین کاربرد بازاریابی اجتماعی در بخش سلامت دیده می شود، اما پتانسیل بالقوه ای نیز در بخش هایی مانند حفاظت از منابع، انرژی و محیط طبیعی وجود دارد. در این پژوهش پتانسیل بازاریابی برای تاثیر گذاری بر رفتار مصرف کنندگان خانگی برق و اصلاح الگوی مصرف آنان از طریق سه عامل آموزش و اطلاع رسانی، تشویق و ترغیب و تعدیل هزینه مورد بررسی قرار می گیرد. همچنین بازاریابی اجتماعی علاوه برتاثیری که بر مخاطبان خود می گذارد، مجریان خود را نیز تحت تاثیر قرار می دهد به شرطی که از یک برنامه استراتژیک و هدفمند پیروی نماید. بنابراین در بخش دوم پژوهش به بررسی تاثیر آن برنگرش مدیران از تحول سازمانی شرکت برق منطقه ای اصفهان به عنوان مجری برنامه های بازاریابی اجتماعی و در نتیجه تاثیر بر اهداف و استراتژی ها، فرهنگ و فرایند های سازمانی شرکت پرداخته می شود. پژوهش حاضر با توجه به ماهیت موضوع و از آنجا که به بررسی وضع موجود می پردازد و همچنین با توجه به اهداف پژوهش در قلمرو پژوهش های "توصیفی – پیمایشی" میباشد که دارای ماهیت کاربردی است. تعداد نمونه مورد نیاز با استفاده از فرمول کوکران 246 نفر برای مصرف کنندگان محاسبه و برای مدیران و کارشناسان به دلیل محدود بودن جامعه نمونه گیری انجام نشد. فرضیات از طریق آزمون های رگرسیون چند متغیره برای فرضیه اول و تک متغیره برای فرضیه دوم مورد بررسی قرار گرفتند. نتایج نشان می دهد که بازاریابی اجتماعی بر اصلاح الگوی مصرف برق مشتریان خانگی در شهر اصفهان در سطح معناداری 05/0 تاثیر معناداری دارد؛ همچنین تاثیر معنادار بازاریابی اجتماعی بر تحول سازمانی شرکت برق تائید می گردد.