شناسایی عوامل موثر بر استفاده از سیستم انتقال الکترونیکی منابع مالی توسط خرده فروشان(eftpos) در نقطه فروش

تحقیق حاضر با هدف «شناسایی عوامل موثر بر استفاده از سیستم انتقال الکترونیکی منابع مالی توسط خرده فروشان (eftpos ) در نقط? فروش»، انجام گرفته است. طبق مدل مفهومی تحقیق ادراک خرده فروشان از منافع و مشکلات سیستمهای انتقال الکترونیکی منابع مالی در نقطه فروش بر نگرش افراد نسبت به این سیستم اثرگذار است و در ضمن این مشکلات و مزایای ادراک شده متأثر از انداز? خرده فروشی و وسعت استفاده از این سیستم است، که بر طبق این مدل مفهومی هشت فرضیه طراحی شد. در این پژوهش با استفاده از روش تحقیق توصیفی-پیمایشی نمونه ای 401 نفر از خرده فروشان شهر تهران که مجهز به سیستم eftpos و حاضر به همکاری با محقق بودند، مورد بررسی و پرسش قرار گرفتند و با استفاده از روشهای آمار توصیفی و استنباطی به بررسی عوامل موثر بر پذیرش سیستم eftpos از دیدگاه خرده فروشان پرداخته شده است. برای جمع آوری داده ها با استفاده از مدل مفهومی و فرضیه های تحقیق پرسشنامه ای تهیه و بین خرده فروشان شهر تهران که مجهز به سیستم کارتخوان بودند و حاضر به همکاری با محقق بودند، در پنج ناحیه جغرافیایی شمال، جنوب، مرکز، شرق و غرب توزیع شد. که از 450 پرسشنامه توزیع شده 401 پرسشنامه قابل استفاده بود و داده ها از این پرسشنامه ها جمع آوری شد. روش تجزیه تحلیل داده ها با توجه به فرضیه های تحقیق روش آزمون رگرسیون و تحلیل واریانس انتخاب شد و به منظور بررسی برابری واریانسها آزمون لون به کار گرفته شد. ما به دنبال بررسی رابط? بین دو متغییر مستقل، اندازه خرده فروشی و وسعت استفاده از سیستم eftpos در خرده فروشی و متغییرهای مستقل نگرش و تجربه خرده فروشان نسبت به کارگیری سیستم eftpos بودیم. یافته های این تحقیق نشان داد که بین وسعت استفاده از سیستم eftpos و نگرش و مزایا و منافع ادراک شده از آن رابط? مستقم وجود دارد، درحالی که بین مشکلات ادراک شده و وسعت استفاده از سیستم رابط? معناداری وجود ندارد. در ضمن بین مشکلات ادراک شده از سیستم و نگرش نسبت به سیستم رابط? منفی و معکوس وجود دارد و بین منافع و مزایای ادراک شده از سیستم و نگرش نسبت به سیستم رابط? مثبت و مستقیم وجود دارد، درحالی که رابط? معناداری بین انداز? خرده فروشی و مزایا و مشکلات ادراک شده از سیستم eftpos و همچنین نگرش نسبت به این سیستم وجود ندارد. بیشترین مشکل ادراک شده ازسوی خرده فروشان مربوط به مشکلات فنی سیستم است و بیشترین منفعت مربوط به ایجاد آسایش و راحتی برای مشتریان است و کاهش اشتباهات ناشی از شمارش پول و پولهای تقلبی است.