طراحی یک مدل مفهومی کسب دانش در حوزه مدیریت بیمارستانی کشور

اهمیت مدیریت دانش به عنوان یکی از سرمایه های اصلی و از مهم ترین مزیت های رقابتی سازمان ها، توجه روزافزون صاحبان کسب وکارها و صنایع و سیاست گزاران و دولت مردان را در جوامع مختلف، به دنبال داشته است. این اهمیت، خصوصاً طی دو دهه گذشته، سیر بسیار قابل توجهی داشته و توجهات زیادی را به خود متوجه کرده است. تجارب ناشی از انجام طرح های بزرگ در سازمان های ایرانی با توجه به ویژگی های بومی آنها، مدیران ایرانی را به گنجینه های بسیار ارزشمندی از دانش تخصصی بومی تبدیل کرده است. تجربیات این مدیران، به عنوان سرمایه های گران بهای سازمانی و ملی، چنان چه در بطن و حافظه تاریخی سازمان های متبوعشان باقی نماند، هزینه های مضاعف بسیاری را برای کشور در پی خواهد داشت. ایجاد یک سیستم یکپارچه، هماهنگ و متمرکز کسب، ثبت و مستندسازی تجارب مدیران بیمارستانها، علاوه بر کاهشدادن ریسک فراموشی و یا از دسترفتن تجارب، نظامدهی و ساختاربخشی و همچنین دستیابی دانش و درسهای آموختهشده را نیز تسهیل مینماید. انجام این تحقیق، از شهریور ماه سال 1388 آغاز شده و تا شهریور سال 1389 ادامه داشته است. با بررسی مقالات و متون تخصصی و مصاحبه با خبرگان این حوزه، فرآیند ها، تکنیک ها و ابزار مختلف استخراج و با اتکای بر آنها، مدل مفهومی تحقیق نیز به دست آمد روش تحقیق حاضر بر حسب هدف، از نوع کاربردی و بر حسب نحوه گردآوری داده ها، تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی بوده است. همچنین روش تحقیق این پژوهش، از نوع روش تحقیق کمّی بوده است. برای گردآوری داده ها، از پرسش نامه استفاده شده است و سوالات پرسش نامه، از نوع باز است. جامعه آماری تحقیق حاضر، اساتید، خبرگان، مدیران بیمارستان و صاحب نظرانی بودند که در زمینه مدیریت دانش و مدیریت بیمارستانی، صاحب دانش، شناخت و تجربه قابل ملاحظه ای بودند. در این تحقیق از روش نمونه گیری "تصادفی ساده " استفاده شده است. در تحقیق حاضر، از آمار ناپارامتریک برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده و برای بررسی سوالات تحقیق، از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. و از آزمون فریدمن و تست دوجمله ای، برای رتبه بندی عوامل موثر استفاده شده است. پس از جمع آوری پرسش نامه ها و انجام تجزیه و تحلیل آماری بر روی آنها، 29 عامل از بین 70 موضوع الویت دار مدیریت بیمارستانی و 18 تجربه ذکر شده در پرسش نامه، حائز اولویت تشخیص داده شدند و به عنوان چارچوبی برای مستند کردن تجارب برتر در مدل، از انها استفاده ابزاری میشود . در پایان هم پیشنهاداتی بر مبنای یافته های پژوهش، پیشنهاداتی بر مبنای نظر محقق و پیشنهاداتی برای پژوهش های آینده ارائه شده است.