اثربخشی آموزش مهارتهای ارتباطی بر استرس شغلی و حل تعارض کارشناسان شهرداری شیراز

پایان نامه

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت - دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی
نویسنده محبوبه آرام
استاد راهنما سلطانعلی کاظمی حجت اله جاویدی
تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
سال انتشار 1389

چکیده

پژوهش حاضر، با هدف تعیین اثربخشی آموزش مهارتهای ارتباطی بر استرس شغلی و حل تعارض کارشناسان شهرداری شیراز انجام شد. جامعه آماری این پژوهش، کارشناسان شهرداری شیراز بودند که از بین آنها بطور تصادفی و به روش خوشه ای یک مرحله ای ، 46 نفر از کارشناسان بعنوان نمونه (22 نفر گروه آزمایش و 24 نفر گروه کنترل) انتخاب شدند. دو گروه از نظر مشخصات دموگرافیک (جنسیت، تحصیلات، سن، وضعیت تاهل و سابقه کار) همتاسازی شدند. سپس در هر دوگروه پیش آزمون اجرا گردید و پس از مداخله آموزشی که شامل برگزاری کارگاه آموزشی مهارتهای ارتباطی در گروه آزمایش بود، مجدداً پس آزمون و به فاصله یک ماه بعد نیز آزمون پیگیری برگزار گردید. برای اجرای هر آزمون، ازسه پرسشنامه مهارتهای ارتباطی، استرس شغلی و حل تعارض با روایی وپایایی مناسب استفاده شد. نتایج بدست آمده حاکی از افزایش معنادار مهارتهای ارتباطی و توانایی حل تعارض و نیز کاهش معنادار استرس شغلی گروه آزمایش نسبت به گروه کنترل پس ازمداخله آزمایشی می باشد.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

ثبت نام

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

تاثیر آموزش مهارتهای ارتباطی بر استرس شغلی کارشناسان آموزش دانشگاه علوم پزشکی شیراز

تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر آموزش مهارتهای ارتباطی براسترس شغلی کارشناسان آموزش دانشگاه علوم پزشکی شیراز انجام گردید. جامعه آماری این پژوهش شامل 120 نفرکارشناسان آموزش دانشگاه علوم پزشکی شیراز است که نمونه آماری بر اساس جدول مورگان، 80نفر به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی و برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه های استرس شغلی ومهارتهای ارتباطی استفاده شد و کلیه پرسشن...

تأثیر آموزش مهارت های ارتباطی بر استرس شغلی کارشناسان

این پژوهش با هدف تعیین اثربخشی آموزش مهارت های ارتباطی بر استرس شغلی کارشناسان شهرداری شیراز انجام شد. روش پژوهش حاضر، روش نیمه آزمایشی با طرح پیش آزمون-پس آزمون همراه با دوگروه کنترل و آزمایش است . جامعه آماری این پژوهش، کارشناسان شهرداری شیراز بودند که از بین آنها به طور تصادفی و به روش خوشه ای یک مرحله ای، 46 نفر از کارشناسان به عنوان نمونه ( 22 نفر گروه آزمایش و 24 نفر گروه کنترل) انتخاب شد...

متن کامل

اثربخشی آموزش ارتباط راه‏ حل ‏مدار بر مهارتهای ارتباطی پرستاران

اهداف: برقراری ارتباط موثر نه تنها جزو مهمترین نیازهای بیمار است، بلکه اساس کار پرستاری نیز محسوب می‏شود. در این مطالعه تاثیر آموزش فنون ارتباطی راه‏ حل ‏مدار بر مهارتهای ارتباطی پرستاران بخش‏های داخلی و جراحی مورد ارزیابی قرار گرفت. روش ها: در این مطالعه نیمه تجربی از نوع یک ‏گروهی پیش و پس‏آزمون، تعداد 71 نفر از پرستاران مرد و زن بخش‏های داخلی جراحی یک بیمارستان در تهران شرکت کردند. فنون ارت...

متن کامل

اثربخشی آموزش ارتباط راه‏ حل ‏مدار بر مهارتهای ارتباطی پرستاران

متن کامل

تأثیر آموزش مهارت های ارتباطی بر استرس شغلی کارشناسان

متن کامل

اثربخشی آموزش مهارتهای ارتباطی بر تعارضات زناشویی زنان نابارور

Background and purpose: Given that marital conflict in women with infertility than fertile women, this study aimed to investigate the effect of communication skills training on marital conflicts in infertile women was conducted in the city of Babol. Materials and methods: A Quasi-experimental study with Pre-test/Post-test and control group design was performed (Year: 2014 Place: Fereshtegan Mi...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}

نوع سند: پایان نامه

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت - دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی

کلمات کلیدی

مهارتهای ارتباطی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com