تأثیر هوش هیجانی بر استراتژی های مدیریت تعارض غیر کارکردی: بررسی نقش فرهنگ سازمانی

هدف کلی این پژوهش بررسی رابطه هوش هیجانی و استراتژی های مدیریت تعارض با در نظر گرفتن نقش فرهنگ سازمانی در دانشگاه های علوم پزشکی شهر تهران می باشد. چهار فرضیه جهت بررسی رابطه هوش هیجانی و استراتژی های مدیریت تعارض با در نظر گرفتن نقش فرهنگ سازمانی در این پژوهش مطرح شده است. جامعه آماری در این تحقیق شامل پرسنل دانشگاه علوم پزشکی تهران و دانشگاه علوم پزشکی ایران (سابق) در سال تحصیلی 90 – 89 می باشد. روش تحقیق حاضر، از نوع توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری هر دو دانشگاه (اعضای هیأت علمی، کارمندان و دانشجویان) 53030 نفر می باشد که با استفاده از فرمول حجم نمونه کوکران و جدول مورگان اعضای نمونه تعداد 385 نفر تعیین شد. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد استراتژی های مدیریت تعارض، هوش هیجانی و فرهنگ سازمانی استفاده شده است. برای تجزیه وتحلیل اطلاعات از روش های آمار استنباطی و به ویژه آزمون t تک نمونه ای استفاده شده است. نتیجه نهایی از تحقیق به صورت زیر می باشد: سازمان های با هوش هیجانی بالا، با هر فرهنگ سازمانی حاکم، از استراتژی همکاری برای مدیریت تعارض غیر کارکردی استفاده می کنند.