بررسی کاربرد استراتژی های معذرت خواهی توسط پرستاران ایرانی و استرالیایی

در این پژوهش شباهت ها و تفاوت های بکارگیری استراتژی های معذرت خواهی توسط پرستاران ایرانی و استرالیایی مورد بررسی قرار گرفته است. تعداد 200 نفر پرستار در دو گروه (100 ایرانی و 100 استرالیایی) با محدوده سنی 20 تا 35 سال در دو بیمارستان در این تحقیق شرکت کردند. افراد به صورت opportunistically از دو بیمارستان، یکی در ایران - کرج و دیگری در استرالیا - بریسبین انتخاب گردیدند. آنها پرستاران بیمارستان امام خمینی(ره) در کرج و بیمارستان پرنس چارلز شهر بریسبین بودند و به یک پرسشنامه 10 سوالی که بر گرفته از پرسشنامه سوجیموتو (1997) بود, پاسخ دادند. از آنجایی که بعضی از پرستاران به بعضی از سوالات پاسخ نداده بودند پرسشنامه های آنها از فرایند تحقیق کنار گذاشته شدند. محقق 160 پرسشنامه باقیمانده را بررسی کرده و داده های بدست آمده را در جدول های خاصی که بر اساس طبقه بندی استراتژی های معذرت خواهی سوجیموتو طراحی شدند گنجانده و آنها را تجزیه و تحلیل کرد. بررسی دقیق بکارگیری استراتژی های معذرت خواهی توسط افراد نشان داد که در بکار گیری استراتژی های معذرت خواهی تفاوتهای بین فرهنگی وجود دارد. تست chi-square نشان داد که با توجه به جنسیت تفاوت معنا داری بین ایرانی ها و استرالیایی ها در استفاده از استراتژی های معذرت خواهی وجود دارد. یافته های این مطالعه با یافته های مطالعات قبلی(shariati and chamani, in press; afghari, 2007; olshtain, 1989; garcia, 1989; jung, 1999; mir, 1992) که ادعا می کردند شیوه های معذرت خواهی از یک فرهنگ به فرهنگ دیگر متفاوت است مطابقت دارد. آنها بر ابن عقیده بودند که مشخص کردن تفاوت ها و شباهت ها بین فرهنگ ها ی مختلف در معذرت خواهی می تواند به افراد کمک کند تا با دیگر فرهنگ ها راحت تر در تعامل باشند. پژوهشگر معتقد است که به تحقیقات بیشتری در بررسی شیوه های معذرت خواهی در زبان های مختلف نیاز است. انجام چنین پژوهش هایی به روشن کردن تفاوتهای فرهنگی کمک می کند و همچنین به این مساله که چرا افراد در تعامل با دیگران در محیط هایی غیر از زبان مادری خود دچار مشکل می شوند، کمک می کند. بر این اساس یاد گیرنده ها و مدرس های زبان خارجی می توانند به تفاوت های بین فرهنگی توجه داشته باشند و آنها را در یادگیری و تدریس زبان های فارسی و انگلیسی بکار بگیرند. کلید واژه ها: استراتژی معذرت خواهی، تفاوت های بین فرهنگی، کنش زبانی، منظورشناسی، اصول ادب، جامعه شناسی زبان