بررسی عوامل موثر بر بازاریابی رقابتی فروشگاه های زنجیره ای در ایران (مطالعه موردی:فروشگاه های رفاه شهر تهران)
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده حسابداری و مدیریت
- نویسنده زهرا علایی
- استاد راهنما محمد علی شم آبادی میرزاحسن حسینی
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1389
چکیده
فضای بازاریابی آینده با در نظر گرفتن تحولات مختلفی از قبیل فرآیند جهانی شدن، بسیار رقابتی است لذا با توجه به اهمیت رقابت در کسب و کار امروزی و با توجه به اینکه این طرح به موضوع فعالیت فروشگاه های زنجیره ای در ایران می پردازد، این تحقیق به شناسایی عواملی می پردازد که در بازاریابی رقابتی فروشگاه های زنجیره ای موثرند و سبب افزایش توان رقابت پذیری فروشگاه های زنجیره ای و ایجاد رقابت در بین آنها میگردند. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها جزء تحقیقات میدانی می باشد.جامعه آماری برگزیده برای مطالعه، شامل مشتریان 23 فروشگاه زنجیره ای رفاه مستقر در سطح شهر تهران، که در نقاط مختلف شهر قرار دارند، می باشد و نمونه مورد نظر به روش نمونه برداری تصادفی طبقه ای انتخاب شده است. با توجه به ماهیت فرضیه ها، از محاسبه ضریب همبستگی پیرسون جهت اثبات فرضیه ها، از آزمون کولموگورف- اسمیرنوف جهت اثبات نرمال بودن متغییرهای موثر، از تحلیل عاملی برای تعیین عوامل موثر و گروه بندی متغیرها و تعیین الویت اثرگذاری آنها بر متغیر وابسته استفاده شده است. با توجه به ادبیات تحقیق و نظر سنجی از مشتریان فروشگاه های زنجیره ای در شعب فروشگاه های زنجیره ای رفاه در شهر تهران، عوامل موثر بر بازاریابی رقابتی فروشگاه های زنجیره ای در ایران عبارتند از: • استفاده مطلوب از ابزارهای بازاریابی • لزوم بکارگیری روشهای بهبود بهره وری و اثربخشی • ارتقای خدمات مورد نیاز مشتری • بکارگیری روشهای نوین بازاریابی و فروش • ارتقای شاخصهای مشتری گرایی • لزوم توجه به تاثیرات محیط خارجی و عوامل غیر قابل کنترل • لزوم توجه به رقبا و تجزیه و تحلیل رقابت • لزوم بخشبندی بازار و توجه به نیازهای مشتریان هر بخش • توجه به گسترش شبکه فروشگاهی فراگیر در سطح ملی و کلانشهرها
منابع مشابه
ارزیابی میزان وفاداری مشتریان فروشگاه های زنجیره ای رفاه و شهروند (مطالعه فروشگاه های منتخب شهر تهران)
با افزایش رقابت جهانی و یکپارچگی بازراهای بین المللی، حفظ مشتریان به چالشی بزرگ برای شرکتهای تولیدی و خدماتی در قرن 21 مبدل گشته و مطالعه وفاداری مشتریان در سازمانها بسیار حیاتی است. بنابراین هدف مقاله حاضر نیز شناسایی دیدگاه مشتریان فروشگاههای زنجیرهای رفاه و شهروند نسبت به کیفیت خدمات، اعتماد و رضایت مشتریان جهت ایجاد وفاداری در آنها در دو فروشگاه زنجبرهای رفاه و شهروند میباشد. جامعه آ...
متن کاملبررسی عوامل موثر بر خرید تفننی در فروشگاههای زنجیره ای رفاه شهر تهران
خرید تفننی از جمله مباحث مهم در میان محققان رفتار مصرف کننده میباشد و با توجه به اینکه این نوع خرید در محدوده وسیعی از کالا و خدمات اتفاق میافتد و بسیاری از فروشهای خرده فروشان متاثر از آن میباشد توجه به این نوع خرید و عوامل موثر بر آن ضروری میباشد. در این مقاله به بررسی عوامل موثر بر خرید تفننی در فروشگاههای رفاه شهر تهران پرداخته شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان خانم فرو...
متن کاملاعتماد مشتریان به کارکنان فروشگاه¬های بزرگ: مطالعه در فروشگاه¬های زنجیره¬ای شهروند تهران
اعتماد یکی از عوامل مهمی است که پیامدهای بسیار مثبتی در سطوح گوناگون فردی، میانفردیو ساختاری دارد. با توجه به اهمیت این مقوله مهمدر این پژوهشبا به کارگیری روش کمّی، میزان اهمیت هر یک از متغیرهای تشکیلدهنده اعتماد مشتریان به کارکنان فروشگاههای شهروند سطح تهرانمیزان رضایت این مشتریان بر مبنای همان ابعاد بررسی شده است.نمونه آماری پژوهش را 400 مشتری تشکیل میدهده که از چهار شعبه مختلف با روش نمونه...
متن کاملارزیابی میزان وفاداری مشتریان فروشگاه های زنجیره ای رفاه و شهروند (مطالعه فروشگاه های منتخب شهر تهران)
با افزایش رقابت جهانی و یکپارچگی بازراهای بین المللی، حفظ مشتریان به چالشی بزرگ برای شرکتهای تولیدی و خدماتی در قرن 21 مبدل گشته و مطالعه وفاداری مشتریان در سازمانها بسیار حیاتی است. بنابراین هدف مقاله حاضر نیز شناسایی دیدگاه مشتریان فروشگاههای زنجیرهای رفاه و شهروند نسبت به کیفیت خدمات، اعتماد و رضایت مشتریان جهت ایجاد وفاداری در آنها در دو فروشگاه زنجبرهای رفاه و شهروند میباشد. جامعه آ...
متن کاملمقایسه عناصر آمیخته بازاریابی و ابعاد ارزش ویژه برند گره های خرید زن و مرد در فروشگاه های زنجیره ای (فروشگاه رفاه، شهروند و هایپراستارو اتکا)
متن کامل
بررسی عوامل مؤثر بر رفتار خرید ناگهانی در فروشگاه های زنجیره ای مشهد(مطالعه موردی فروشگاه زنجیره ای پروما)
خرید های ناگهانی بخش قابل توجهی از فروش را تشکیل می دهند. بنابراین دارای اهمیت خاصی برای بازاریابان و فروشندگان جزء می باشند. هدف از این تحقیق بررسی اثر سه مورد از عواملی است که فرض می شود بر رفتار خرید ناگهانی مشتریان فروشگاه های زنجیره ای تأثیر دارند.این تحقیق از بعد هدف کاربردی، و از حیث روش گردآوری داده ها در زمره تحقیقات توصیفی- پیمایشی می باشد.جامعه آماری تحقیق، مشتریان فروشگاه پروما می ب...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده حسابداری و مدیریت
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023