ارزیابی سطح بلوغ مدیریت دانش با تمرکز برمدل اروپایی ekmf (مورد کاوی: شرکت فولاد مبارکه اصفهان)

برای بررسی میزان موفقیت اجرای نظام مدیریت دانش و سنجش تاثیر آن لازم است در مقاطع مختلف بر اساس شاخص های معینی وضعیت نظام مدیریت دانش در سازمان مورد نظر را ارزیابی کرد. برای این منظور 25 مدل مطرح تئوریک و کاربردی ارزیابی سطح بلوغ مدیریت دانش ارایه شده است، که با توجه به منابع قابل دسترس، سطوح و ابعاد اصلی بلوغ 18 مدل از این 25 مدل ارزیابی سطح بلوغ مدیریت دانش مورد توجه واقع شده است. هر یک از این مدل های بلوغ مدیریت دانش مشخصه های متفاوتی دارند و سطح میزان توسعه یافتگی، تعداد و نوع ابعاد سازمانی که مورد ارزیابی قرار میدهند با یکدیگر متفاوت است. می توان تعداد و انواع ابعاد سازمانی را که هر یک از مدل های بلوغ مدیریت دانش مورد ارزیابی قرار می-دهند، با در نظر گرفتن موارد نزدیک و مشابه را در 12 بعد، بصورت ذیل خلاصه نمود: رهبری، استراتژی، فرآیند، فناوری، کارکنان / مهارت، فرهنگ و ساختار، دانش آشکار، دانش پنهان مراکز دانش، بازار، اندازه گیری، بکارگیری برای اجرای نظر سنجی با استفاده از پرسشنامه، 33 نفر با ترکیب (دکتری ا نفر، کارشناس ارشد 12 نفر، کارشناس 20 نفر) از متخصصین کارگروه مدیریت دانش دارای تجربیات مدیریت و یا آشنا با زمینه مدیریتی به ویژه مدیریت دانش، از واحدهای تولیدی، پشتیبانی و ستادی شرکت فولاد مبارکه اصفهان انتخاب شدند و پس از برگزاری چند نشست با جمع های مختلف از این گروه برای آشنایی با روش تنظیم پرسشنامه و همچنین با ابعاد مدیریت دانش که مورد توجه بودند از ایشان درخواست شد پرسشنامه را که به صورتی طراحی شده بود، که پاسخگو به آسانی بتواند عوامل را با هم مقایسه کرده و اهمیت ترجیحات خود را بیان نماید . تکمیل نمایند. در تحقیق صورت پذیرفته بر روی عوامل(ابعاد) موثر بر توسعه یافتگی مدیریت با استفاده از نرم افزار، میانگین ارزش نسبی(وزن) هر یک از دوازده عامل(بعد) بررسی شده که بر اساس نتایج پرسشنامه پر شده توسط نمونه آماری در شرکت فولاد مبارکه اصفهان بدست آمده است، معادل با 083/0 است. پنج بعد رهبری، کارکنان / مهارت، استراتژی، دانش پنهان، فرهنگ و ساختار که وزن هر یک از آنها از حد میانگین بیشتر است، در مجموع 638/0 درصد وزن کل را به خود اختصاص می دهند. همچنین نتیجه این تحقیق مبین آن است که: • عامل(بعد) رهبری، نسبت به دیگر عوامل(ابعاد) موثر بر توسعه یافتگی مدیریت دانش در شرکت فولاد مبارکه اصفهان، از بالاترین ارزش نسبی برخوردار است. • عامل(بعد) کارکنان، نسبت به دیگر عوامل(ابعاد) موثر بر توسعه یافتگی مدیریت دانش در شرکت فولاد مبارکه اصفهان ، از ارزش نسبی بالائی برخوردار است. این برداشت از تحقیق صورت پذیرفته، مدل های مطرح تئوریک و کاربردی ارزیابی سطح بلوغ مدیریت دانش را بر اساس توجهی که به این ابعاد برجسته دارند، در دو خوشه قرار میدهد: • خوشه اول شامل مدل هائی است که بطور مستقیم به هر دو بعد رهبری و کارکنان توجه ویژه داشته و بطور صریح به آن می پردازند. این خوشه شامل مدل های زیر است: skyrme, european km forum, kmmm (siemens), sap • خوشه دوم شامل مدل هائی است که بطور ضمنی به یکی از دو بعد رهبری و کارکنان توجه دارند. . این خوشه شامل مدل های زیر است: tata, decision making capability maturity model, g-kmmm, infosys kpmg, km maturity model (straits), know-net, kpqm, oka stage model of organizational km, knowledge management formula kmca (kulkarni), kmat (apqc), vision-kmmm