تدوین استراتژی شرکت رایان سایپا بر مبنای مدل فرد آر دیوید

در عصر اطلاعات و ارتباطات الکترونیکی هر سازمانی در هر اندازه ای با تغییرات و تحولات سریعی روبروست و باید فعالیت های خود را طوری برنامه ریزی نماید که در بازار به شدت رقابتی موفقیت تداوم حیات داشته باشد. یکی از راهکارهای رسیدن به چنین قابلیتی استفاده از برنامه ریزی استراتژیک است. طبق نظر «دیوید» باید مدلی مناسب برای این شرکت ها طراحی شود تا آنها بتوانند با بهره مندی از چنین مدلی، روند رسیدن به اهداف را سریع تر و راحت تر طی کنند. از سوی دیگر، با توجه به اینکه کارآمدی استراتژی های شرکت ها دارای عمر محدود است و عوامل محیطی تبیین کننده استراتژی ها بخصوص عوامل خارجی دائماً در معرض تغییر و تحول هستند، به روز نمودن استراتژی های شرکت ها امری اجتناب ناپذیر و الزامی است. براین اساس، با عنایت به گذشت حدود دو سال از تدوین استراتژی شرکت رایان سایپا ، بازنگری در مطالعات و فرایند استراتژیک این شرکت و تجدیدنظر در مأموریت ها و شرح وظایف سطوح سازمانی آن ضروری می نماید. در این رساله، برنامه ریزی استراتژیک شرکت رایان سایپا بر اساس مدل فرد آر دیوید در چهار مرحله شروع، ورودی، مقایسه و تصمیم گیری انجام شده است. مصاحبه با مدیران شرکت، تهیه و تکمیل پرسشنامه جهت شناسایی عوامل محیطی موثر در شرکت رایان سایپا و اخذ امتیاز اهمیت این عوامل، تعیین موقعیت استراتژیک شرکت توسط ماتریس عوامل داخلی(ife) و عوامل خارجی (efe)، تدوین استراتژی ها در قالب تحلیل swot و تعیین اولویت استراتژی ها با توجه به جمع نمره جذابیت از جمله اقدامات این مراحل می باشد. اهم استراتژی های به دست آمده در این رساله عبارت اند از: «گسترش اعتماد عمومی از طریق پذیرش مسئولیت و حمایت از حقوق مشتریان بویژه در خصوص خدمات پس از فروش»؛ «تلاش برای فرهنگ سازی نحوه ارتباط عوامل شرکت با مشتریان»؛ «پاسداشت اخلاق و ارزش ها و تکریم مشتریان از طریق ارزشیابی، نظارت و کنترل کارکنان»؛ «افزایش رضایت مشتریان از طریق استقبال جدی از تجارت الکترونیک»؛ «افزایش و شناخت افکار عمومی از فعالیت های شرکت از طریق افزایش و تقویت پوشش تبلیغاتی و اتخاذ روش های ابتکاری و ابداعی تبلیغات» و «افزایش نفوذ در بازار فروش از طریق ایجاد و تقویت شبکه جمع آوری اطلاعات از بازار و رقبا». همچنین در پایان فصل چهارم پیشنهادهایی به شرکت رایان سایپا و نیز به پژوهشگران دیگر برای روشن ساختن ابعاد دیگر موضوع ارائه شده است. کلیدواژگان: شرکت رایان سایپا؛ استراتژی؛ برنامه ریزی استراتژیک؛ فرد آر دیوید