شناسایی و اولویت بندی نیازهای دانشی جهت طراحی ÷ایگاه داده مبتنی بر دانش در صنعت توریسم-مناطق گردشگری استان گلستان

این تحقیق بر آن است که نیازهای دانشی مقاصد گردشگری را مورد شناسایی و بررسی قرار داده و اولویت نیازهای شناسایی شده را در هر منطقه و در قیاس با یکدیگر مشخص سازد. پژوهش حاضر از لحاظ نظری، مطالعه موردی، از لحاظ روش انجام، پیمایشی، و از نظر هدف، کاربردی می باشد و جامعه آماری آن را کلیه کارکنان واحدهای خدمات گردشگری استان گلستان (زیر نظر اداره میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان گلستان) تشکیل می دهند. برای جمع آوری اطلاعات این پژوهش که یک مطالعه ی موردی می باشد، پرسش نامه ها میان تمامی اعضای جامعه ی آماری (کلیه کارکنان واحدهای خدمات گردشگری در سه منطقه تحت بررسی) توزیع گردیده است. سوالات پژوهش شامل " دانش مورد نیاز مناطق گردشگری استان گلستان چیست؟"، " تفاوت اولویت بندی نیازهای دانشی مناطق گردشگری استان گلستان چگونه است؟" و " محتوای یک پایگاه داده بر پایه نیازهای دانشی، برای مناطق گردشگری دارای چه مولفه هایی است؟" می باشد. داده های به دست آمده با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی توسط نرم افزار spss، وجود یازده عامل مورد بررسی در مدل پژوهش را به عنوان نیازهای دانشی قرار گیرنده در پایگاه دانشی تأیید نمود. این یازده عامل شامل زیرساخت و امکانات گردشگری، اطلاعات، حمل و نقل، مدیریت گردشگری، بازاریابی، همکاری های مشترک، امنیت، فناوری، توسعه منابع انسانی، محصولات گردشگری و فرهنگ می باشد. همچنین نتایج آزمون فریدمن، ترتیب و اولویت هر یک از این نیازها را در هر منطقه مشخص ساخت و نتایج آزمون کروسکال والیس، اولویت مناطق را در نیاز به هر عامل مشخص نمود. یافته های پژوهش نشان می دهد، اولویت بندی نیازهای دانشی در سه منطقه یکسان نیست. در پایان به علت گستردگی فرآیند مدیریت دانش و بر اساس یافته های پژوهش که تعداد عوامل زیادی را به عنوان مولفه های پایگاه دانش مناطق گردشگری در آن وارد می داند، درگیر شدن بخش دولتی در ساخت و مدیریت پایگاه دانش گردشگری پیشنهاد می شود.