بررسی نقش کارت امتیازی متوازن در ارزیابی و رتبه بندی شرکتهای خودروساز گروه سایپا

امروزه مدیریت بر مجموعه ای از شرکتها و کسب و کارهای گوناگون ،علیرغم وجود برخی مـزیتهای غیرقابل انکار در ساختارهای هلدینگ، بدلیل وجود چالشها و تغییرات سریع و اجتناب ناپذیر کنونی،امری پیچیده و دشوار گردیده است. برخی صاحبنظران مدیریت را مترادف با تصمیم گیری دانسته اند و آنچه که فرایند تصمیم گیری را پشتیبانی می کند،داشتن آگاهی و اطلاعات کافی در حوزه مربوطه می باشد. سنجش و ارزیابی عملکرد کسب و کارها در پی پیاده سازی استراتژیهای سازمان ، ابزاری است که مدیران ارشد سازمان را در کسب آگاهیهای لازم در امر کنترل و هدایت بهینه مجموعه شرکتهای تحت مدیریت خود یاری می کند. تاکنون روشها و مدلهای گوناگونی جهت پیاده سازی استراتژیها و ارزیابی عملکرد توسعه یافته اند،که در این بین روش کارت امتیازی متوازن قابلیت بکارگیری در دو مقوله یاد شده فوق را دارا می باشد. هم اکنون کلیه صاحبنظران باین امر اذعان دارند که فرایند هدایت و کنترل در سازمان ،بویژه در سازمانهای هلدینگ از الزامات برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک بوده و لازمه آن ،جاری سازی رویه های منسجم ارزیابی و سنجش عملکرد در سطح سازمان می باشد.بنابراین بکارگیری و توسعه سیستمهای ارزیابی مبتنی بر کارت امتیازی متوازن امری منطقی و لازم به نظر می رسد. تحقیق حاضر که از نوع توصیفی مطالعه موردی بوده وازروشهای مطالعات کتابخانه ای و میدانی ( مصاحبه - و پرسشنامه)در آن استفاده گردیده است،با بهره گیری از مفاهیم مدل کارت امتیازی متوازن و روشهای تصمیم گیری کمی چند شاخصه، چارچوبی جهت ارزیابی و رتبه بندی شرکتهای خودروساز گروه سایپا ارائه نموده و می تواند مدیران ارشد گروه را در دستیابی به درک و تصویری مناسب از عملکرد و جایگاه شرکتهای خودروساز در سطح هلدینگ،یاری نماید. در این تحقیق با رهنمون قرار دادن برنامه استراتژیک گروه خودروسازی سایپا(سمت نود) حوزه های عملکرد و ارزیابی به منظور حصول اهداف استراتژیک شناسائی گردیده و شاخصهای تعیین شده با مدل مارت امتیازی متوازن تطبیق داده شده است به گونه ای که شاخصهای عملکردی در حوزه های مالی-مشتری و بازار-فرایندهای داخلی و رشد ویادگیری تعریف گردیده اند.اندازه گیری شاخصهای کمی به راحتی و با مراجعه به صورتهای مالی و گزارشات هیات مدیره شرکتها به مجامع صاحبان سهام استخراج گردیده و شاخصهای کیفی نیز با استفاده از نظرات خبرگان و کارشناسان توسط دو عدد پرسشنامه استخراج گردیده اند.در نهایت با استفاده از مدل تصمیم گیری کمی چند شاخصه topsis، داده ها مورد پردازش قرار گرفته و در نهایت رتبه هر یک از شرکتهای مورد ارزیابی مشخص گردیده است.