موانع بکارگیری بیمه الکترونیکی در شرکت سهامی بیمه ایران و ارائه راهکارهای مناسب.

چکیده بیمه الکترونیکی یکی از پدیده های مهم حاصل از به کارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات است که باعث تحولی عمیق در نحوه فروش بیمه و دریافت خسارت شده است .به طوری که سطح ارتباط با بیمه گذار را افزایش داده و از سوی دیگر دامنه خرید و فروش مجازی بعضی از انواع بیمه نامه ها را وسیع تر کرده است . در این تحقیق به بررسی و شناسایی موانع پیاده سازی بیمه الکترونیکی (فروش پوشش بیمه ای از طریق اینترنت ) در شرکت سهامی بیمه ایران و ارائه راهکارهای مناسب آن می پردازد.. این تحقیق کاربردی است و با روش پیمایشی انجام یافته است و بر اساس مدل سه شاخگی دکتر میرزایی اهرنجانی شناسایی ،طبقه بندی و به ترتیب اهمیت رتبه بندی نموده ، بر اساس مدل فرضیات تحقیق به سه دسته موانع ساختاری ،رفتاری و زمینه ای تدوین شده است. برای تعیین حجم نمونه از 743 نفر از مدیران ،روسا و کارشناسان شرکت بیمه ایران در شهر تهران استفاده شد.مجموعا" 150نفر بر اساس مدل تحقیق که به روش تصادفی ساده است دریافت گردید. پرسشنامه ای حاوی 25 سوال تظیم و توزیع شد که در آن متغیرهای تحقیق مورد آزمون z قرار گرفته و برای تحلیل آن از آزمون فریدمن برای رتبه بندی سنجش تاثیرگذاری و اهمیت عوامل استفاده گردید. اطلاعات جمع آوری شده ،بوسیله نرم افزار رایانه ای (spss) مورد آزمون و تحلیل آماری قرار گرفت . بر اساس عنوان تحقیق ،3 فرضیه مطرح شدند که فرضیه اول پذیرفته شد .در نهایت پیشنهاد شد که شرکت سهامی بیمه به منظور بکارگیری بیمه الکترونیکی تلاش لازم را برای رفع موانع ساختاری که از بیشترین اهمیت برخوردار است به عمل آورد.