بررسی عوامل موثر بر اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک رفاه در جذب حسابهای قرض الحسنه میان شهروندان تهرانی در شش ماه دوم سال 1387

چکیده هدف این تحقیق پاسخ به این سوال اصلی است که « چه عواملی بر اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک رفاه در جذب حسابهای قرض الحسنه میان شهروندان ساکن شهر تهران تاثیر دارد؟ » پس از مطالعه متون مرتبط با حوزه تبلیغات و تاثیر پیامهای ارتباطی و نظریه های مرتبط مانند کاشت و یا «استفاده ها و رضامندی ها» و نیز برمبنای الگوی تبلیغاتی aida و همچنین بررسی تحقیقات و پایان نامه های داخلی و خارجی؛ رابطه متغیر مستقل(میزان تبلیغات تلویزیونی بانک رفاه) با چهار متغیر وابسته مربوط به الگوی تبلیغاتی aida (جلب توجه، ایجاد علاقه، ایجاد تمایل و رفتار عملی) و سه متغیر جمعیت شناختی جنس، تحصیلات و وضع فعالیت در قالب چندین فرضیه بررسی شد. بنا به ضرورت و مناسبت موضوع از روش پیمایشی با تکنیک پرسشنامه حضوری استفاده شد. جامعه آماری مشتریان بانک رفاه کارگران در شعب موجود در سطح شهر تهران که در یک روز عادی به این بانک مراجعه می کنند، است و منظور از مشتریان بانک رفاه کسانی است که حداقل یکی از حسابهای مربوط به بانک رفاه را دارند و از خدمات بانک رفاه استفاده می کنند. حجم نمونه با توجه به چندین دلیل منطقی 420 نفر محاسبه شد و برای نمونه گیری از روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای استفاده شد. بطورکلی آزمون آماری نشان می دهد که بین متغیرهای وضع فعالیت، تحصیلات و جنس پاسخگویان در رابطه با افتتاح حساب قرض الحسنه رابطه کاملاً معنی دار مستقیمی وجود دارد. با احتمال 95 درصد می توان گفت رابطه معنی داری بین میزان تماشای تبلیغات بانک رفاه و جلب توجه افراد و نیز ایجاد علاقه به آن وجود دارد یعنی میزان اثربخشی تبلیغات بانک رفاه به صورت مثبت بوده است و تاثیر مستقیمی داشته است. رابطه معنی داری بین تمایل افراد به تبلیغات حساب قرض الحسنه با میزان تماشای تبلیغات تلویزیونی بانک رفاه وجود ندارد. بنابراین فرضیه صفر تایید شد. هرچه میزان تماشای تبلیغات بانک رفاه افزایش می یابد احتمال افتتاح حساب قرض الحسنه توسط پاسخگویان بیشتر می شود و بنابراین تبلیغات برجذب مشتریان اثر مثبتی داشته است. و فرضیه محقق با احتمال 9/99 درصد تایید شد. واژگان کلیدی: تبلیغات تلویزیون- بانک رفاه- مشتریان بانک - الگوی تبلیغاتی aida