ارزیابی نقش سیستم اطلاعات مدیریت شرکت مخابرات آذربایجانشرقی بر کارایی دفاتر خدماتی ارتباطی استان آ.ش
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده علوم انسانی
- نویسنده زهرا پورسعیدبناب
- استاد راهنما زهرا فروتنی
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1389
چکیده
تحقیق حاضر با عنوان( ارزیابی نقش سیستم اطلاعات مدیریت شرکت مخابرات آذربایجانشرقی بر کارآیی دفاتر خدماتی ارتباطی استان آ.ش)اجراشده است. هدف ازاین تحقیق این است که نقش سیستم اطلاعات مدیریت مخابرات در شناسایی موانع ارتباطی مخابرات با دفاتر و افزایش روند ارائه واداره اطلاعات مخابرات در جهت بالا بردن کارایی دفاترروشن گردد وهدف دیگر کاهش حدس وگمان درحل مشکلات دفاتر خدماتی ازطریق سیستمهای بازخوراطلاعات وبازتاب بازیابی اطلاعات درجهت تکامل داده های جدید می باشد.در راستای تحقق اهداف این تحقیق 5 فرضیه طرح شده است. این تحقیق از نظر هدف بنیادی و ازنظر روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می باشد.وابزاراصلی گردآوری داده هاپرسشنامه است که پرسشنامه حاوی 33 سوال بوده است.جامعه آماری،کارکنان دفاتر خدماتی ارتباطی مخابرات آ.ش می باشد.برای آزمون فرضیه ها از نرم افزار spss برای تعیین ضریب همبستگی اسپیرمن و همچنین از آمون فریدمن استفاده شده است.نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق را مورد تایید قرارداد.و در سطح اطمینان95?می توان اظهار داشت که سیستم اطلاعات مدیریت شرکت مخابرات آذربایجانشرقی برافزایش کارآیی دفاتر خدماتی ارتباطی استان آ.ش نقش موثر دارد.
منابع مشابه
بررسی تاثیر سیستم های اطلاعات مدیریت بر مدیریت منابع انسانی در شرکت مخابرات استان تهران
چکیده مدیرا ن منابع انسانی برا ی گردآور ی اطلاعا ت بیشتر و کارآمدتر درباره کارکنا ن سازما ن و افزایش سهم خود در دستیابی به اهدا ف استراتژیک سازما ن تحت فشار هستند. ازطرف دیگر، رشد ابعاد و عملیا ت سازمان موجب گردیده روش ها ی سنتی دیگر قادر به پاسخگوی به این خواسته ها ی فزایند ه نباشد. از این رو به منظور تحقق خواسته ها ی فوق، سیستمها ی اطلاعا ت مدیریت به عنوا ن ابزار ی اساسی در خدمت مدیرا ن درآم...
15 صفحه اولتحلیل و اثربخشی نقش پست بانک در دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی(مطالعه استان آذربایجانشرقی)
یکی از منظرهای نسبتاً نو در زمینه ی فناوری اطلاعات و ارتباطات که توجه برنامه ریزان این حوزه را به خود معطوف نموده است، اشاعه ی این فناوری نوین و کاربردهای آن در روستاها و مشارکت جوامع روستایی در روند تغییرات سریع جهانی است. در ایران نیز برای ایجاد زمینه ارائه خدمات دولتی و سایر خدمات ضروری مورد نیاز جوامع روستایی از جمله خدمات مالی و بانکی، وزارت فناوری اطلاعات و ارتباطات مکلف به راه اندازی ده ...
نقش شایستگی مدیران در اثربخشی مدیریت (مطالعه موردی در شرکت مخابرات استان قزوین)
در پژوهش حاضر به بررسی تاثیر شایستگی های مدیران در اثربخشی مدیریت در شرکت مخابرات استان قزوین بر اساس مدل بویاتزیس و شرودر و لوتانز پرداخته شده است. شایستگی های مدیران در دو بعد فردی شامل دانش و معلومات حرفه ای، مهارت ها، ویژگی های شخصیتی و نگرش و بینش و بعد اجتماعی که شامل اعتبار حرفه ای و اعتبار عمومی می باشد، و همچنین اثربخشی طبق الگوی لوتانز با دو معیار رضایت شغلی کارکنان و تعهد کارکنان مور...
متن کاملبررسی تاثیر سیستم های اطلاعات مدیریت روابط با مشتریان بر عملکرد شرکت مخابرات استان تهران
هدف این تحقیق « بررسی تاثیر سیستم های اطلاعات مدیریت روابط با مشتریان بر عملکرد شرکت مخابرات استان تهران » می¬باشد. روش تحقیق مورد استفاده در این تحقیق، توصیفی و از نوع همبستگی بوده است. جامعه آماری در این پژوهش شامل مشتریان شرکت مخابرات استان تهران در سال 1392 تشکیل می دهند. می باشد که تعداد 355 نفر به عنوان نمونه انتخاب و پرسشنامه توزیع شد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد بوده که روا...
15 صفحه اولبررسی تاثیر سیستم های اطلاعات مدیریت بر چابکی سازمانی در شرکت مخابرات استان ایلام
جهانی شدن و تبدیل شدن اقتصادهای صنعتی به اقتصادهای مبتنی بر دانش و اطلاعات دو دگرگونی مهمی هستند که از دهه 1990 به این طرف به وجود آمده اند و اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی و حرکت به سمت چابکی را در سازمان ها تحت تاثیر قرار داده است. لذا این پژوهش به عنوان هدف اصلی خود به بررسی تاثیر سیستم های اطلاعات مدیریت بر چابکی سازمانی در شرکت مخابرات استان ایلام پرداخته است.در ذیل این هدف نیز سه هدف...
تأثیر مدیریت اثر بر عملکرد شرکت مخابرات بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن در مخابرات اصفهان
مردم همواره به پنداشت و قضاوت دیگران درباره خود توجه کرده و به آن اهمیت می‌دهند. کارکنان نیز در شرایط مختلف از تاکتیک‌های متفاوت مدیریت اثر استفاده می‌کنند تا به اهداف خود در سازمان دست یابند. یکی از اهداف کارکنان بهبود عملکرد سازمانشان می‌باشد. ارزیابی عملکرد یک سازمان سنجش اثربخشی وکارایی فعالیت‌های آن سازمان می‌باشد. در این پژوهش از میان مدل‌های گوناگون ارایه شده برای ارزیابی عملکرد مدل کارت...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده علوم انسانی
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023