مطالعه نیازسنجی آموزشی متصدیان بانکی اداره امور شعب جنوب تهران در بانک ملی

پایان نامه
چکیده

با توجه به رشد سریع و تحولات انقلابی در فناوری اطلاعات و ارتباطات و ظهور شبکه اینترنت امروزه شاهد هستیم که سازمان ها و منابع انسانی آنها بیش از پیش نیازمند تعامل با محیط و تغییرات گسترده آن هستند و یکی از ابزارهای علمی تعامل با تحولات سریع و تغییرات گسترده محیطی، بحث آموزش می باشد. نیازسنجی یکی از قلمروهای نوین حوزه آموزش است که بویژه از نیمه دوم قرن بیستم از رشد بسیار سریع برخوردار بوده است. از آنجائی که مشخص نیست که در موقعیت ها و سطوح مختلف یادگیری ازچه راهکارها و روش هائی باید بهره جست، برای حل این معضل ابتدا نیازاست که نیازهای سازمان بطور دقیق شناخته شده سپس الگوهای آموزش مطابق با این نیازها طراحی شود. در این تحقیق اثر بخشی برنامه های آموزشی در بانک ملی یعنی میزان مطابقت برنامه های آموزشی با نیازهای شغلی و نیازهای فردی مورد ارزیابی قرار گرفت. بررسی ها نشان داد که اولاً در میزان اطمینان 95 درصد کارکنان متصدی امور بانکی شعب جنوب تهران بانک ملی در سطح فردی و در حد بالاتر از متوسط نیاز به استفاده از برنامه های آموزشی لازم را دارند و ثانیاً در همین سطح از اطمینان (خطای 5 درصد) کارکنان مذکور در سطح شغلی و در حد بالاتر از متوسط نیاز به برنامه های آموزشی وطی دوره های مورد نیاز را دارا می باشند. (آلفای کرونباخ 5/88 درصد )

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

بررسی رابطه هوش سازمانی باعملکرد کارکنان بانک ملی ایران اداره امور شعب جنوب تهران

هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی رابطه بین هوش سازمانی با عملکرد کارکنان بانک ملی ایران / اداره امورشعب جنوب تهران می باشد. روش تحقیق در این پژوهش بر اساس هدف از نوع کاربردی، بر اساس گردآوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل از نوع توصیفی و غیر آزمایشی و از نظر نوع اجرا پیمایش می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کارکنان اداره امور شعب جنوب تهران در بانک ملی ایران که (حدوداً110شعبه) با تعداد 1128 نفر کارمند می با...

بررسی و شناسایی نیازهای آموزشی متصدیان بانکی شعب بانک پاسارگاد شهر تهران

پژوهش حاضر درصدد بررسی و شناسایی این موضوع است که نیازهای آموزشی متصدیان شعب بانک پاسارگاد چیست در واقع هدف کلی تحقیق حاضر تحلیل نیازهای آموزشی در سه حوزه دانش، نگرش و مهارت به منظور تهیه و تدوین نیازهای آموزشی متصدیان شعب بانک پاسارگاد شهر تهران به منظور تعیین پودمان های آموزشی مناسب جهت ارتقاء سطح علمی و عملی متصدیان بانکی در شعب بانک پاسارگاد شهر تهران استدراینتحقیقجامعهآماریراکارکنانمتصدیبا...

بررسی تأثیر رفتار شهروندی سازمانی متصدیان امور بانکی بر رضایت مشتریان بانک سپه شعب منطقه مرکزی تهران

رفتار شهروندی سازمانی، یکی از مفاهیم نسبتاً جدید رفتار سازمانی است که بر رفتارهای فرانقشی کارکنان در محیط کار دلالت دارد و به دلیل تأثیر زیادی که بر اثربخشی سازمان ها در سالیان اخیر داشته است مورد توجه ویژه ی محققین قرار گرفته است. از آنجا که سودمندترین و مناسب ترین استراتژی برای بانک ها مشتری مداری است، استفاده از تعاملات بین کارکنان خط مقدم سازمان ها با مشتریان یکی از موثرترین راه ها به منظور ...

بررسی تاثیر توانمندسازی بر عملکرد کارکنان بانک ملی ایران (اداره امور شعب مرکزی تهران)

این تحقیق به بررسی تاثیر توانمندسازی برعملکرد کارکنان بانک ملی ایران(اداره امور شعب مرکزی تهران)پرداخته و ابعاد توانمندسازی را ازدیدگاه روانشناختی بررسی و تاثیر آنرا برعملکرد کارکنان موردتجزیه و تحلیل قرارداده است. اهداف تحقیق،شامل تعیین تاثیر توانمندسازی بر عملکرد کارکنان به عنوان هدف اصلی و تعیین تاثیر ابعاد روانشناختی توانمندسازی شامل احساس شایستگی،احساس داشتن حق انتخاب،احساس موثربودن،احساس ...

15 صفحه اول

عوامل موثر بر رفتارهای کاری مخرب کارکنان بانک ملی ایران- اداره امور شعب غرب تهران

چکیده محققان نشان داده اند که رفتارهای مدنی در سازمان ها رو به کاهش می باشد، در حالی که تعاملات و رفتارهای خصمانه و مخرب در حال افزایش است. رفتارهای مخرب شامل دامنه متنوعی از رفتارها شامل بی ادبی و بی خیالی تا دزدی و رفتارهای تهاجمی دیگر می باشد. واقعیت این است که رفتارهای مخرب به طور فزاینده ای در زندگی سازمانی کارکنان رو به افزایش می باشد. به هر حال، تعاملات و رفتارهای مخرب در محیط کار بسیار...

15 صفحه اول

بررسی عوامل موثر بر ایجاد مطالبات معوق بانکی و راههای جلوگیری از آن در بانک ملی ایران (مطالعه موردی اداره امور شعب شمال تهران)

این تحقیق به بررسی عوامل موثر بر ایجاد مطالبات معوق وراههای جلوگیری از آن در بانک ملی ایران – اداره امورشعب شمال تهران می پردازد .ابتدا در این تحقیق به بررسی اسناد و مدارک موجود در پرونده های معاملاتی مشتریانی که از بانک ملی تسهیلات دریافت نموده اما بدلایلی در پرداخت اقساط آن قصورکرده و منجر به ایجاد مطالبات معوق گردیده اند مورد بررسی و عوامل موثری که بر معوق شدن تسهیلات تاثیر زیادی داشته اند ا...

15 صفحه اول

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده علوم انسانی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023