ارزیابی اثربخشی تبلیغات محیطی شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل از دیدگاه مسافرین متروی شهر تهران

همه ســاله شرکت ها هزینه های گزافی صرف تبلیغات خود در اشکال مختلف می نمایند، اما تنها بخـش کوچکی از این تبلیغـات، بر طرز فکر و رفتار مصرف کننـدگان تاثیر می گذارد. درصورت نبود ارتباط منسـجم وعلمی بین تحقیقـات بازاریابی و صنعت تبلیغات، شرکت ها نمی توانند استفاده اثربخـشی از تبلیغات خود داشـته باشند. یکی از رسانه های مهم وموثر در تبلیغات، تبلیغات محیطی است. تبلیغات در مترو نیز،گونه ای جدید و نوظهورازانواع تبلیغات محیطی است. هدف این پژوهش، ارزیابی اثربخشی تبلیغات محیطی شرکت ایرانسل در متروی تهران، ازدیدگاه مسافرین مترو می باشد. پژوهش حاضر کاربردی توصیفی و از نوع پیمایشی می باشد.جامعه مورد بررسی، کلیه مسافرین و استفاده کنندگان متروی شهر تهران اندکه در معرض تبلیغات محیطی شرکت ایرانسل قرار می گیرند.دراین تحقیق،از روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای یا منطقه ای استفاده گردید وحجم نمونه 394 نفرتعیین شد. چهارچوب مفهومی مورداستفاده، مدل لاویج و استینر بوده و یک فرضیه اصلی و6 فرضیه فرعی برگرفته از 6عنصر: ایجاد آگاهی، ایجاد دانش و معلومات، ایجاد تمایل، ترجیح دادن، متقاعد شدن و اقدام به خرید تدوین گردید. برای تحلیل داده ها، از آزمونt- استودنت یک نمونه ای استفاده شد. نتایج تحقیق،حاکی از تائید کلیه فرضیات بجز فرضیه 6مربوط به اقدام به خرید بودو اولویت عوامل موثر براثربخشی تبلیغات محیطی ایرانسل در مترو، با آزمون فریدمن به ترتیب، مولفه های: ایجاد تمایل، ترجیح دادن کالا، متقاعد شدن به خرید، ایجاد آگاهی، ایجاد دانش و معلومات و در نهایت اقدام به خرید محصولات تعیین گردید. مهمترین پیشنهادات محقق عبارتند از: افزایش فراوانی و تکرار تبلیغات به طور دوره ای در ایستگاه های مناطق مختلف، استفاده از ایده های نوین وخلاقیت در طراحی و اجرا، تهیه شعار و پیام تبلیغاتی مناسب جهت جلب توجه و ایجاد آگاهی بیشتر،برای افزایش آگاهی ودانش مشتریان، با توجه به ماهیت پیچیده محصولات و خدمات شرکت ایرانسل، اطلاع رسـانی ای قوی از آخرین اخبار کالا وخدمات این شرکت و نحوه استفاده از آن ها، انجام گیرد. همچنین، جهت ایجاد تمایل و ترجیح، با اصلاح و بهبود ساختار و محتوای پیام های تبلیغاتی متناسـب با روحیات و ویژگی های بازار هدف و ارائه آگهی هائی جذاب با متن کوتاه، سلیس،پرمعنی و متنوع، اقدام شود. جهت جلب اطمینان و متقاعد کردن مشتریان، تبلیغاتی باورپذیر، متقاعدکننده و متمایز از رقبا ارائه نموده و باتوجه به پتانسیل های خاص تبلیغ درمترو و تازگی آن ایران، با الگوبرداری از تجربیات موفق سایرکشورها، در تدوین ساختار و محتوای پیام تبلیغ و نحوه ارائه آن، دقت بیشتری نموده و از تکنیک ها و نکات فنی لازم وخلاقانه جهت رفع نقوص و اصلاح کاستیها وسوق دادن مشتریان به خرید محصولات وخدمات این شرکت استفاده نمایند.