بررسی رابطه هوش عاطفی و عملکرد کارکنان شرکت گاز خراسان شمالی

هدف این تحقیق شناسایی مولفه های هوش عاطفی کارکنان شرکت گاز خراسان شمالی و رابطهی آن با عملکرد آنان است . ابعاد هوش عاطفی عبارتند از : خودآگاهی، خودکنترلی، خودانگیزی، همدلی و مهارتهای اجتماعی . و ابعاد عملکرد؛ انسانی رفتاری، علمی دانشی، مالی، اداری اجر ایی، ارزشیابی و قانونی میباشد. جامعهی آماری این پژوهش کارکنان رسمی و پیمانی شرکت گاز خراسان شمالی می باشد . تعداد جامعه ی آماری 89 کارمند می باشد، که از این تعداد 76 نفر مرد و 13 نفر آن زن میباشند. لازم به ذکر است که به علت عدم همکاری 9 نفر از اعضا، در نهایت دادههای بدست آمده از 80 پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در این تحقیق جهت گردآوری اطلاعات در زمینه مبانی نظری، تدوین ادبیات تحقیق، شناسایی شاخصها و تعاریف عملیاتی آنها از روش مطالعه ی کتابخانه ای و مصاحبه با اساتید و صاحب نظران و همچنین کارک نان جامعه ی مورد مطالعه استفاده شد و درجمع آوری اطلاعات جهت پاسخگویی به سئوالات تحقیق، از پرسشنامه استفاده گردید . جهت سنجش هوش عاطفی کارکنان از پرسشنامه خود سنجی سیبریاشرینک استفاده گردید، سپس در هریک ازحوزه های کاری شرکت پرسشنامه عملکرد به مدیر آن حوزه ج هت سنجش عملکرد کارکنان زیر مجموعه ارائه گردید . تعداد 68 نفر ازاین گروه را مرد و 12 نفر آنها را زن( در مجموع تعداد 80 پرسشنامه توزیع گردیده است) تشکیل دادهاند. مقدار ضریب پایایی (آلفای کرونباخ ) محاسبه spss در این تحقیق، با استفاده از نرم افزار گردید که مقدار این ضریب برای پرسشنامه ی هوش عاطفی کارکنان 0ֽ 74 و برای پرسشنامه ی عملکرد 0ֽ 92 محاسبه گردید . پس از وارد کردن داده های جمعآوری شده و تجزیه و تحلیل آنها نتایج زیر بدست آمد: نتایج تحقیق نشان داد که رابطه ی قوی و معنی داری بین هوش عاطفی و عملکرد کارکنا ن وجود دارد. این بدان معناست که با افزایش هوش عاطفی کارکنان ، عملکرد آنان نیز بهبود می یابد. به علاوه نتایج تحقیق نشان دهنده ی این بود که بین شاخص های هوش عاطفی کارکنان و عملکرد آنان (به جز مولفه های خود کنترلی و خود انگیزی ) رابطهی مثبت و معنی داری وجود دارد.از جمع ابعاد هوش عاطفی، رابطهی خودآگاهی با عملکرد رابطهای قوی بدست آمد.