بررسی دیدگاه کارورزان دانشگاه علوم پزشکی زاهدان در مورد بخش اورژانس بیمارستان خاتم الانبیا (ص ) از شهریور 1376 لغایت اسفند 1377

مقدمه:امروزه طب اورژانس در سیستم مراقبتهای بهداشتی، جایگاه ویژه ای دارد. در چنین سیستمی لازم است که همیشه پزشکان آماده به خدمت وجود داشته باشند تا در همه ساعات شبانه روز خدمات لازم را به بیماران ارائه دهند. طبیعی است که پزشکان بکار گرفته شده در این سیستم باید طرز برخورد بسیاری از شرایط اورژانسی طب و نحوه شناخت و درمان آنها را بدانند. دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی زاهدان یک ماه از دوره کارورزی خود را در فوریتهای جراحی بیمارستان خاتم الانبیا می گذرانند. ویزیت اولیه بیماران و انجام اقدامات حیاتی در قدم اول بر عهده کارورز می باشد. در مراحل بعد بیمار توسط دستیار و در صورت لزوم پزشک متخصص ویزیت می شود. لازم به ذکر است که این برنامه مختص دانشگاه علوم پزشکی زاهدان می باشد. از آنجا که انجام آگاهانه و سریع اقدامات حیاتی جهت نجات بیمارانیکه با آسیبهای متعدد مراجعه می کنند، نقش مهمی دارد و هرگونه اتلاف وقت بهر دلیل یا سهل انگاری در عملکرد کارکنان اعم از خدمه، بهیار، پرستار و پزشک منجر به از دست رفتن جان بیمار و یا ناتوانیهای مختلف وی در آینده می شود، بررسی وضعیت این سیستم شامل عملکرد هر یک از کارکنان و کیفیت ارائه خدمات ، مشکلات مداخله کننده در روند درمان، نقش آموزشی این بخش و لازمه وجود نظارت کافی بر این سیستم به وضوح احساس می شود. روش مطالعه: جهت انجام این مطالعه پرسشنامه ای شامل سئوالات باز و بسته تنظیم و بین کارورزانی که در تاریخ مهر ماه 1376 لغایت اسفند 1377 این بخش را گذرانده بودند، توزیع شد. این عده بدون در نظر گرفتن سن، جنس ، رتبه تحصیلی، سال ورود به دانشگاه و زمان گذراندن بخش اورژانس طی دوره کارورزی انتخاب شدند. پس از استخراج اطلاعات از پاسخنامه ها، نتایج در 4 گروه کلی مورد بحث قرار گرفت . نتایج: -1 64/2 درصد افراد نسبت به وجود این بخش در برنامه آموزشی و کارایی آن دیدگاه مثبت داشتند. 27/7 موافقت نسبی خود را ابراز داشتند و 8/1 درصد با این برنامه مخالف بودند. -2 75/5 درصد افراد از وضعیت وسایل معاینه، کمبود دارو و دیگر لوازم در داروخانه اورژانس شاکی بودند. 24/5 درصد افراد متوجه کمبود واضحی در این بخش نشده بودند. -3 65/2 درصد افراد از کار سنگین بخش و عدم تناسب آن با تعداد کارورزان، نحوه برخورد همراهان برخی از بیماران و دخالت آن در روند درمان شاکی بودند. 34/8 درصد بقیه افراد از وضعیت محیط کار اورژانس راضی بودند. -4 54/8 کارورزان رضایت خود را نسبت به همکاری سایر بخشهای پاراکلینیک ، پرسنل اورژانس ، دستیاران و متخصصین با کارورزان و وضعیت بیماران اعزام شده از شهرستانها ابراز داشتند. 45/2 درصد از وضعیت همکاری واحدهای فوق ناراضی بودند و قسمت عمده نارضایتی مربوط به وضعیت نامطلوب بیماران اعزام شده به این مرکز و دیگری نارضایتی از عدم همکاری پرسنل اورژانس می باشد. -5 49 درصد کارورزان زمان مناسب برای گذراندن این بخش را در انتهای دوره کارورزی، 33 درصد وسط دوره کارورزی و 18 درصد ابتدای دوره کارورزی پیشنهاد کردند.