بررسی جایگاه مهندسی مجدد در وزارت بازرگانی

مهندسی مجدد از جمله مفاهیمی است که در دوران معاصر طرفداران زیادی پیدا کرده است و بسیاری از شرکتها را بر آن داشته تا مفاهیم آنرا در سازمان خود پیاده کنند. تا از سقوط و نابودی خود جلوگیری کنند. مهندسی مجدد بدنبال آن است که ساختار سازمانی را از شکل سلسله مراتبی به صورت فرایندی تغییر دهد و بدینوسیله عملکرد سازمان را بهبود بخشد. در این تحقیق بدنبال این بودیم که وضعیت موجود وزارت بازرگانی را با توجه به سه شاخص رضایت مشتریان، تکنولوژی سازمانی و کیفیت انجام کارها بررسی کرده و آنرا با معیارهای مهندسی مجدد مقایسه کنیم. فرضیاتی که در این تحقیق در نظر گرفتیم ناظر به این مطلب است که از لحاظ سه شاخص فوق الذکر بین وضعیت موجود و مطلوب وزارت بازرگانی تفاوت معنی داری وجود دارد. در این تحقیق جامعه کارشناسان وزارت بازرگانی به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شد و پرسشنامه هایی بین این افراد توزیع و جمع آوری گردید. پرسشنامه شامل چهارده سوال بدنبال تست کردن فرضیات تحقق بودند. در تنظیم پرسشنامه از طیف لیرکت استفاده شد و برای آزمون آماری فرضیات از آزمون ‏‎t‎‏ زوجی (آزمون مقایسه زوجها) استفاده گردید. نتایج آزمون بیانگرتایید هر سه فرضیه می باشد. نتایج نشان می دهد که از دید کارشناسان بین وضعیت موجود و مطلوب تفاوت بسیار زیادی وجود دارد و کارشناسان از روند انجام کارها در سازمان کاملا ناراضی می باشند. لذا پیشنهاد می گردد مدیران ارشد سازمان هر چه سریعتر به اجرای مفاهیم مندرج در مهندسی مجدد همت گمارند تا بدینوسیله سطوح عملکرد سازمانی را بهبود ببخشند.